Υποστήριξη
Μια ερώτηση για την εφαρμογή;
Η απάντηση μάλλον είναι εδώ
Τα πιο συχνά αιτήματα
Συνδρομή
Το Floralens Pro το διαχειρίζεστε από το App Store ή το Google Play: αλλαγή πακέτου, ακύρωση, επιστροφή χρημάτων. Μετά από επανεγκατάσταση, η Ανάκτηση αγοράς στις ρυθμίσεις της εφαρμογής επαναφέρει την πρόσβασή σας.
Δείτε το Floralens ProΑναγνώριση
Μια καθαρή φωτογραφία στο φως της ημέρας, με το φυτό στο κέντρο, ένα φύλλο και αν γίνεται ένα λουλούδι. Αν το είδος και πάλι δεν αναγνωρίζεται, στείλτε μας τη φωτογραφία.
Πώς λειτουργείΤα δεδομένα σας
Το Floralens λειτουργεί χωρίς λογαριασμό και δεν πουλά κανένα δεδομένο. Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να ζητήσετε τη διαγραφή του κήπου και των φωτογραφιών σας.
Διαγραφή των δεδομένων μουΣυχνές ερωτήσεις
Πώς αναγνωρίζω ένα φυτό;
Ανοίξτε την εφαρμογή και πατήστε το κύριο κουμπί για να τραβήξετε μια φωτογραφία του φυτού σας. Η αναγνώριση εκτελείται αυτόματα και συνήθως ολοκληρώνεται μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα.
Χρειάζεται να δημιουργήσω λογαριασμό;
Όχι. Το Floralens έχει σχεδιαστεί για να λειτουργεί σε λειτουργία επισκέπτη. Ο κήπος σας μπορεί να συνδεθεί με τη συσκευή σας μέσω ενός ανώνυμου ή βασισμένου στη συσκευή αναγνωριστικού, ανάλογα με τη χρησιμοποιούμενη λειτουργία.
Πώς ακυρώνω τη συνδρομή μου;
Οι συνδρομές διαχειρίζονται από το App Store (iOS) ή το Play Store (Android). Ανοίξτε τις ρυθμίσεις του καταστήματος, μεταβείτε στις Συνδρομές και ακυρώστε το Floralens. Η πρόσβαση Premium παραμένει ενεργή μέχρι το τέλος της επί πληρωμή περιόδου.
Είναι ασφαλή τα δεδομένα μου;
Προστατεύουμε τα δεδομένα σας χρησιμοποιώντας HTTPS και ελέγχους πρόσβασης. Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Δείτε την Πολιτική απορρήτου για περισσότερες λεπτομέρειες.
Η αναγνώριση δεν λειτουργεί / το φυτό δεν αναγνωρίζεται
Βεβαιωθείτε ότι η φωτογραφία είναι ευκρινής και καλά φωτισμένη. Κεντράρετε το φυτό και, αν είναι δυνατόν, συμπεριλάβετε ένα φύλλο και ένα άνθος. Εάν εξακολουθεί να αποτυγχάνει, επικοινωνήστε μαζί μας και επισυνάψτε ένα στιγμιότυπο οθόνης αν μπορείτε.
Πώς διαγράφω τα δεδομένα μου;
Χρησιμοποιήστε οποιοδήποτε εργαλείο διαγραφής διαθέσιμο στην εφαρμογή ή στείλτε email στο support@floralens-app.com με αρκετές πληροφορίες ώστε να μπορέσουμε να εντοπίσουμε το αίτημά σας.
Λειτουργεί η εφαρμογή εκτός σύνδεσης;
Η προβολή του κήπου σας και προηγουμένως αποθηκευμένων σελίδων φυτών μπορεί να λειτουργεί εκτός σύνδεσης. Η αναγνώριση νέων φυτών απαιτεί σύνδεση στο διαδίκτυο.
Πώς επαναφέρω τις αγορές μου;
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Συνδρομή > Επαναφορά αγορών. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί με τον ίδιο λογαριασμό Apple/Google που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική αγορά.
Πριν μας γράψετε
Τρεις πληροφορίες μάς γλιτώνουν ένα μήνυμα και σας φέρνουν πιο γρήγορα απάντηση:
- 1Η συσκευή σας και η έκδοση του συστήματός της
- 2Η έκδοση της εφαρμογής, που φαίνεται στις ρυθμίσεις της
- 3Τι συνέβη και πώς μπορεί να ξανασυμβεί
Μια ερώτηση για τα προσωπικά σας δεδομένα; Γράψτε στην ίδια διεύθυνση και διαβάστε την πολιτική απορρήτου μας.
Το μήνυμά σας
Αυτή η φόρμα ανοίγει το πρόγραμμα email σας. Κανένα μήνυμα δεν αποστέλλεται σε διακομιστή από αυτόν τον ιστότοπο.