Tietosuojakäytäntö

Päivitetty viimeksi: 12. maaliskuuta 2026

Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten Floralens ja Chapalu Studio käsittelevät henkilötietoja Floralens-mobiilisovelluksen ja floralens-app.com-verkkosivuston yhteydessä.

Käsiteltävät tiedot riippuvat käyttämistänne ominaisuuksista. Jotkin ominaisuudet voivat olla käytettävissä ilman tilin luomista.

Käyttämällä palvelua vahvistatte lukeneenne tämän käytännön.

1. Rekisterinpitäjä

Chapalu Studio
SASU - Ohjelmistokehitys
60 RUE FRANCOIS IER, 75008 Paris, France
SIREN: 101 999 407
SIRET: 101 999 407 00014
EU VAT: FR93101999407

Tietosuoja: support@floralens-app.com
Tuki: support@floralens-app.com

2. Keräämämme tiedot

Floralens-käytön mukaan voimme käsitellä:

antamianne tili- ja yhteystietoja, kun se on tarpeen
valokuvia, muistiinpanoja ja muuta sisältöä, jonka päätätte lähettää
teknisiä tietoja ja laitetietoja, jotka ovat kohtuullisesti tarpeen palvelun toiminnan, tietoturvan ja kehittämisen kannalta
tilaus- tai tapahtumatietoja, jotka on saatu sovelluskaupalta tai maksukumppaneilta
tukiviestintää ja pyyntöjen metatietoja

Jos käytätte tällä sivustolla olevaa tukilomaketta, lomake avaa sähköpostisovelluksenne. Viestiänne ei välitetä meille itse verkkosivuston kautta.

3. Käyttötarkoitukset

Voimme käyttää henkilötietoja:

kasvintunnistuksen ja hoitoon liittyvien ominaisuuksien tarjoamiseen
tilien, tilausten ja asiakastuen ylläpitoon
palvelun ylläpitoon, tietoturvaan, vianetsintään ja kehittämiseen
viestintään pyyntöihin, päivityksiin tai oikeudellisiin asioihin liittyen
lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen ja oikeuksiemme suojaamiseen

Tilanteesta riippuen voimme nojautua:

sopimuksen täytäntöönpanoon
oikeutettuihin etuihin, mukaan lukien palvelun tietoturva, petostentorjunta, tuotekehitys ja oikeuksien suojaaminen
suostumukseen, kun sitä edellytetään
lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen

5. Jakaminen kolmansien osapuolten kanssa (käsittelijät)

Voimme jakaa tietoja palveluntarjoajille, kun se on kohtuullisesti tarpeen palvelun toimimiseksi, esimerkiksi seuraavilla aloilla toimivien kanssa:

isännöinti, infrastruktuuri, tallennus ja toimitus
analytiikka, tietoturvavalvonta ja tekninen ylläpito
asiakastuki ja viestintä
tilaus-, laskutus- ja maksutoiminnot
kuvankäsittely tai automaattiset kuva-analyysiominaisuudet

Voimme myös luovuttaa tietoja, jos laki sitä edellyttää, vastataksemme laillisiin pyyntöihin, oikeuksiemme valvomiseksi tai sulautumisen, rahoituksen tai liiketoimintamme kokonaisen tai osittaisen siirron yhteydessä.

Emme myy henkilötietojanne.

6. Kansainväliset siirrot

Jotkin vastaanottajat voivat sijaita maanne tai Euroopan talousalueen ulkopuolella. Soveltuvilta osin käytämme tällaisten siirtojen osalta asianmukaisia oikeudellisia, sopimuksellisia ja organisatorisia suojatoimia.

7. Tietojen säilytys

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin tässä käytännössä kuvattujen tarkoitusten kannalta on tarpeen, mukaan lukien palvelun toiminta, tilausten hallinta, tukipyyntöihin vastaaminen, tietoturvan ylläpito, lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen ja riitojen ratkaiseminen.

Säilytysajat voivat siten vaihdella tietotyypin, käytetyn ominaisuuden ja sovellettavien lakisääteisten vaatimusten mukaan.

8. Oikeutenne

Sovellettavasta lainsäädännöstä riippuen teillä voi olla oikeus saada pääsy henkilötietoihinne, oikaista tai poistaa niitä, rajoittaa niiden käsittelyä, vastustaa sitä tai siirtää tietonne, sekä peruuttaa suostumus, kun käsittely perustuu suostumukseen.

Tietosuojapyynnön esittämiseksi ottakaa yhteyttä support@floralens-app.com. Voimme pyytää tietoja, jotka ovat kohtuullisesti tarpeen henkilöllisyyden todentamiseksi ja pyynnön käsittelemiseksi.

Voitte myös tehdä valituksen asuinpaikkanne, työpaikkanne tai väitetyn rikkomuksen tapahtumapaikan tietosuojaviranomaiselle, mukaan lukien soveltuvilta osin Ranskan CNIL.

9. Poistopyyntöprosessi

Jos haluatte tilinne tai tietonne poistettaviksi, ottakaa yhteyttä support@floralens-app.com tai käyttäkää sovelluksessa mahdollisesti saatavilla olevaa poistotyökalua.

Käyttäjien suojaamiseksi voimme pyytää tietoja, joita tarvitaan henkilöllisyyden todentamiseen tai oikean tilin tunnistamiseen. Joissakin tapauksissa voimme säilyttää rajoitettuja tietoja, jos laki sitä edellyttää tai jos se on kohtuullisesti tarpeen tietoturvan, petostentorjunnan, kirjanpidon tai riitojen ratkaisun vuoksi.

10. Evästeet ja vastaavat tekniikat

Tämä verkkosivusto ei tietoisesti käytä omaan toimintaansa ei-välttämättömiä evästeitä.

Kun sivut kuitenkin lataavat kolmansien osapuolten resursseja tai kun seuraatte ulkoisia linkkejä, kuten sovelluskauppojen sivuja, kyseiset kolmannet osapuolet voivat saada teknisiä tietoja, kuten IP-osoitteenne, selaintiedot tai user agent -merkkijonon, omien käytäntöjensä mukaisesti.

Mobiilisovellus voi käyttää laitetunnisteita, paikallista tallennusta, SDK-tallennusta tai vastaavia tekniikoita selainevästeiden sijasta käytetystä ominaisuudesta ja laiteasetuksistanne riippuen.

11. Tietoturva

Käytämme kohtuullisia teknisiä ja organisatorisia toimia, joilla pyritään suojaamaan henkilötiedot.

Mikään siirto-, tallennus- tai käsittelytapa ei ole täysin turvallinen. Emme siten voi taata absoluuttista tietoturvaa.

12. Muutokset

Voimme päivittää tätä käytäntöä ajoittain. Tällä sivulla näkyvä versio on voimassa oleva versio.

Tarvittaessa annamme olennaisista muutoksista lisätiedotuksen.

13. Yhteystiedot

Tietosuojaan liittyvät pyynnöt ja tätä käytäntöä koskevat kysymykset:

Tietosuoja: support@floralens-app.com
Tuki: support@floralens-app.com

Floralens - julkaisija Chapalu Studio