Adatvédelmi tájékoztató

Utolsó frissítés: 2026. március 12.

Jelen Adatvédelmi tájékoztató ismerteti, hogyan kezeli a Floralens és a Chapalu Studio a személyes adatokat a Floralens mobilalkalmazás és a floralens-app.com weboldal használata során.

A ténylegesen kezelt adatok köre az Ön által használt funkcióktól függ. Egyes funkciók fiók létrehozása nélkül is elérhetők lehetnek.

A Szolgáltatás használatával Ön elismeri, hogy elolvasta jelen tájékoztatót.

1. Adatkezelő

Chapalu Studio
SASU - Programozás / szoftverfejlesztés
60 RUE FRANCOIS IER, 75008 Paris, France
SIREN: 101 999 407
SIRET: 101 999 407 00014
EU VAT: FR93101999407

Adatvédelem: support@floralens-app.com
Támogatás: support@floralens-app.com

2. A gyűjtött adatok

A Floralens használatától függően az alábbi adatokat kezelhetjük:

a fiókhoz és kapcsolattartáshoz megadott adatok, ha relevánsak
fényképek, jegyzetek és egyéb tartalmak, amelyeket Ön önként elküld
a Szolgáltatás üzemeltetéséhez, biztonságához és fejlesztéséhez észszerűen szükséges műszaki és eszközadatok
előfizetési vagy tranzakciós adatok, amelyeket az alkalmazásboltoktól vagy fizetési partnerektől kapunk
a támogatással folytatott kommunikáció és a kérések metaadatai

Ha a weboldal támogatási űrlapját használja, az űrlap megnyitja az Ön levelezőprogramját. Üzenetét tehát nem közvetlenül a weboldalon keresztül továbbítjuk hozzánk.

3. Adatkezelési célok

A személyes adatokat az alábbi célokra használhatjuk fel:

a növényazonosítás és az ápolási ajánlások biztosítására
fiókok, előfizetések és ügyféltámogatás működtetésére
a Szolgáltatás karbantartására, biztonságának fenntartására, hibakeresésére és fejlesztésére
kapcsolattartásra Önnel megkeresések, frissítések vagy jogi ügyek kapcsán
jogszabályi kötelezettségek teljesítésére és jogaink védelmére

A helyzettől függően az alábbi jogalapokra támaszkodhatunk:

szerződés teljesítése
jogos érdekek, beleértve a szolgáltatás biztonságát, a csalás megelőzését, a termékfejlesztést és a jogvédelmet
hozzájárulás, amennyiben szükséges
jogszabályi kötelezettségek teljesítése

5. Megosztás harmadik felekkel (adatfeldolgozók)

Adatokat oszthatunk meg szolgáltatókkal, ha az a Szolgáltatás működtetéséhez észszerűen szükséges, például az alábbi területeken közreműködő partnerekkel:

tárhely, infrastruktúra, tárolás és tartalomkiszolgálás
analitika, biztonsági felügyelet és műszaki karbantartás
ügyféltámogatás és kommunikáció
előfizetés, számlázás és fizetési műveletek
képfeldolgozás vagy mesterséges intelligenciát használó funkciók

Az információkat akkor is közzétehetjük, ha azt jogszabály előírja, jogszerű megkeresések megválaszolása érdekében, jogaink érvényesítése céljából, vagy egyesülés, finanszírozás, illetve üzletünk egészének vagy egy részének átruházása kapcsán.

Az Ön személyes adatait nem értékesítjük.

6. Nemzetközi adattovábbítás

Egyes címzettek az Ön országán vagy az Európai Gazdasági Térségen kívül helyezkedhetnek el. Ahol releváns, megfelelő jogi, szerződéses és szervezési biztosítékokat alkalmazunk az ilyen továbbításokra.

7. Adatmegőrzés

A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az a jelen tájékoztatóban leírt célok eléréséhez szükséges, ideértve a Szolgáltatás működtetését, az előfizetések kezelését, a támogatási kérések megválaszolását, a biztonság fenntartását, a jogszabályi kötelezettségek teljesítését és a jogviták rendezését.

A megőrzési idők ezért az adat típusától, a használt funkciótól és az alkalmazandó jogi követelményektől függően eltérőek lehetnek.

8. Az Ön jogai

Az alkalmazandó joggal összhangban Önnek joga lehet a személyes adataihoz való hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, korlátozáshoz, az adatkezelés elleni tiltakozáshoz vagy az adathordozhatósághoz, továbbá ahhoz, hogy a hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén hozzájárulását visszavonja.

Adatvédelmi kérelem benyújtásához írjon a support@floralens-app.com címre. Az azonosság ellenőrzéséhez és a kérelem feldolgozásához észszerűen szükséges információt kérhetünk.

Panasszal fordulhat a lakóhelye, munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti adatvédelmi hatósághoz, beleértve – ahol ez releváns – a francia CNIL-t. Magyarországon az illetékes hatóság a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH).

9. Törlési kérelem folyamata

Ha szeretné fiókját vagy adatait töröltetni, írjon a support@floralens-app.com címre, vagy használja az alkalmazásban esetlegesen elérhető törlőeszközt.

A felhasználók védelme érdekében kérhetünk olyan információkat, amelyek az azonosság ellenőrzéséhez vagy az érintett fiók azonosításához szükségesek. Bizonyos esetekben korlátozott információkat megőrizhetünk, ha azt jogszabály előírja, vagy biztonsági, csalásmegelőzési, könyvelési vagy jogvitarendezési okból észszerűen szükséges.

10. Sütik és hasonló technológiák

A jelen weboldal a saját működéséhez tudatosan nem használ nem szükséges sütiket.

Ha azonban az oldalak harmadik felek erőforrásait töltik be, vagy ha Ön külső linkre, például alkalmazásbolt-oldalakra kattint, e harmadik felek saját gyakorlatuk szerint műszaki adatokat – például IP-címet, böngészőadatokat vagy user agentet – kaphatnak.

A mobilalkalmazás a böngészősütik helyett eszközazonosítókat, helyi tárolót, SDK-tárolót vagy hasonló technológiákat használhat, az adott funkciótól és az eszközbeállításoktól függően.

11. Biztonság

A személyes adatok védelme érdekében észszerű műszaki és szervezési intézkedéseket alkalmazunk.

Az adatátvitel, -tárolás és -feldolgozás egyetlen módja sem teljesen biztonságos. Ezért nem tudjuk garantálni az abszolút biztonságot.

12. Változások

Időről időre frissíthetjük jelen tájékoztatót. Az ezen az oldalon megjelenő verzió mindig az aktuális verzió.

Lényeges változások esetén szükség szerint külön értesítést is biztosítunk.

13. Kapcsolat

Adatvédelmi kérelmek vagy a tájékoztatóval kapcsolatos kérdések esetén:

Adatvédelem: support@floralens-app.com
Támogatás: support@floralens-app.com

Floralens - kiadja: Chapalu Studio