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ऐप के बारे में कोई सवाल?
जवाब शायद यहीं है

Floralens के बारे में सबसे आम सवाल, और अगर आपका सवाल यहां नहीं है, तो हमारी टीम। हर मैसेज एक इंसान पढ़ता है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

मैं किसी पौधे की पहचान कैसे करूँ?

ऐप खोलें और अपने पौधे की फ़ोटो लेने के लिए मुख्य बटन पर टैप करें। पहचान स्वचालित रूप से चलती है और आमतौर पर कुछ ही सेकंड में पूरी हो जाती है।

क्या मुझे खाता बनाना ज़रूरी है?

नहीं। Floralens अतिथि मोड में काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। उपयोग की गई सुविधा के आधार पर आपके बगीचे को एक अनाम या डिवाइस-आधारित पहचानकर्ता के माध्यम से आपके डिवाइस से जोड़ा जा सकता है।

मैं अपनी सदस्यता कैसे रद्द करूँ?

सदस्यताएँ App Store (iOS) या Play Store (Android) द्वारा प्रबंधित होती हैं। अपनी स्टोर सेटिंग खोलें, सदस्यताओं पर जाएँ और Floralens रद्द कर दें। प्रीमियम पहुँच भुगतान की गई अवधि के अंत तक सक्रिय रहती है।

क्या मेरा डेटा सुरक्षित है?

हम HTTPS और एक्सेस नियंत्रण के माध्यम से आपके डेटा की रक्षा करते हैं। हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। अधिक विवरण के लिए गोपनीयता नीति देखें।

पहचान काम नहीं कर रही / पौधा पहचाना नहीं जा रहा

सुनिश्चित करें कि फ़ोटो स्पष्ट और अच्छी तरह प्रकाशित हो। पौधे को बीच में रखें और यदि संभव हो तो एक पत्ता और एक फूल भी शामिल करें। यदि फिर भी काम न करे, तो हमसे संपर्क करें और संभव हो तो स्क्रीनशॉट संलग्न करें।

मैं अपना डेटा कैसे हटाऊँ?

ऐप में उपलब्ध किसी भी विलोपन उपकरण का उपयोग करें, या support@floralens-app.com पर पर्याप्त जानकारी के साथ ईमेल भेजें ताकि हम आपके अनुरोध की पहचान कर सकें।

क्या ऐप ऑफ़लाइन काम करता है?

अपने बगीचे को देखना और पहले से सहेजे गए पौधे के पृष्ठ ऑफ़लाइन काम कर सकते हैं। नए पौधों की पहचान के लिए इंटरनेट कनेक्शन ज़रूरी है।

मैं ख़रीदारियाँ कैसे पुनर्स्थापित करूँ?

सेटिंग > सदस्यता > ख़रीदारियाँ पुनर्स्थापित करें पर जाएँ। सुनिश्चित करें कि आपने उसी Apple/Google खाते से साइन इन किया है जिससे मूल ख़रीदारी की गई थी।

हमें लिखने से पहले

ये तीन जानकारियां हमारा एक मैसेज बचाती हैं, और आपको जवाब जल्दी मिलता है:

  1. 1आपका डिवाइस और उसका OS वर्ज़न
  2. 2ऐप का वर्ज़न, जो उसकी सेटिंग्स में दिखता है
  3. 3क्या हुआ, और उसे दोबारा कैसे किया जा सकता है

support@floralens-app.com

अपने निजी डेटा के बारे में कोई सवाल? इसी पते पर लिखें, और हमारी गोपनीयता नीति पढ़ें।

आपका मैसेज

यह फॉर्म आपके ईमेल क्लाइंट को खोलता है। इस साइट से कोई संदेश सर्वर पर नहीं भेजा जाता।

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