Een vraag over de app?
Het antwoord staat hier waarschijnlijk

Open de app en tik op de hoofdknop om een foto van je plant te maken. De herkenning loopt automatisch en is meestal binnen een paar seconden klaar.

Nee. Floralens is gemaakt om in gastmodus te werken. Je tuin kan via een anonieme of apparaatgebonden identifier aan je apparaat worden gekoppeld, afhankelijk van de gebruikte functie.

Abonnementen worden beheerd via de App Store (iOS) of Play Store (Android). Open de instellingen van de store, ga naar Abonnementen en zeg Floralens op. Je premium-toegang blijft actief tot het einde van de betaalde periode.

We beschermen je gegevens met HTTPS en toegangscontroles. We verkopen je persoonsgegevens niet. Zie het Privacybeleid voor meer details.

Zorg voor een scherpe en goed verlichte foto. Centreer de plant en neem indien mogelijk een blad en een bloem mee in beeld. Lukt het nog steeds niet, neem dan contact op en stuur als het kan een schermafbeelding mee.

Gebruik een verwijderingstool die in de app beschikbaar is, of mail naar support@floralens-app.com met genoeg informatie zodat we je verzoek kunnen koppelen.

Je tuin bekijken en eerder opgeslagen plantenpagina's openen kan offline werken. Voor het herkennen van nieuwe planten heb je een internetverbinding nodig.

Ga naar Instellingen > Abonnement > Aankopen herstellen. Zorg dat je bent ingelogd met hetzelfde Apple-/Google-account als bij de oorspronkelijke aankoop.