Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 12 marca 2026

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Floralens oraz Chapalu Studio przetwarzają dane osobowe w związku z aplikacją mobilną Floralens i stroną internetową floralens-app.com.

Zakres przetwarzanych danych zależy od używanych funkcji. Niektóre funkcje mogą być dostępne bez zakładania konta.

Korzystając z Usługi, potwierdzają Państwo, że zapoznali się z niniejszą polityką.

1. Administrator danych

Chapalu Studio
SASU - Programowanie / tworzenie oprogramowania
60 RUE FRANCOIS IER, 75008 Paris, France
SIREN: 101 999 407
SIRET: 101 999 407 00014
EU VAT: FR93101999407

Prywatność: support@floralens-app.com
Wsparcie: support@floralens-app.com

2. Jakie dane zbieramy

W zależności od sposobu korzystania z Floralens możemy przetwarzać:

dane konta i kontaktowe, które Państwo podają, jeśli dotyczy
zdjęcia, notatki i inne treści, które przesyłają Państwo dobrowolnie
dane techniczne i informacje o urządzeniu, w zakresie zasadnie niezbędnym do działania, zabezpieczenia i ulepszania Usługi
informacje o subskrypcjach lub transakcjach otrzymane od sklepów z aplikacjami lub partnerów płatniczych
treść korespondencji ze wsparciem oraz metadane zgłoszeń

Jeśli korzystają Państwo z formularza wsparcia na tej stronie, formularz otwiera Państwa aplikację pocztową. Wiadomość nie jest przesyłana do nas za pośrednictwem samej strony.

3. Cele przetwarzania

Możemy wykorzystywać dane osobowe, aby:

udostępniać funkcje rozpoznawania roślin oraz wskazówek pielęgnacyjnych
prowadzić konta, subskrypcje i obsługę klienta
utrzymywać, zabezpieczać, debugować i ulepszać Usługę
komunikować się z Państwem w sprawie zgłoszeń, aktualizacji lub kwestii prawnych
spełniać obowiązki prawne i chronić nasze prawa

4. Podstawa prawna (RODO)

W zależności od sytuacji możemy opierać się na:

wykonywaniu umowy
prawnie uzasadnionych interesach, w tym bezpieczeństwie usługi, zapobieganiu oszustwom, ulepszaniu produktu i ochronie praw
zgodzie, jeśli jest wymagana
wypełnianiu obowiązków prawnych

5. Udostępnianie podmiotom trzecim (procesorom)

Możemy udostępniać dane usługodawcom, gdy jest to zasadnie niezbędne do działania Usługi, na przykład partnerom zaangażowanym w:

hosting, infrastrukturę, przechowywanie i dostarczanie treści
analitykę, monitoring bezpieczeństwa i konserwację techniczną
obsługę klienta i komunikację
subskrypcje, fakturowanie i operacje płatnicze
przetwarzanie obrazów lub funkcje oparte na sztucznej inteligencji

Możemy także ujawnić informacje, jeśli wymaga tego prawo, w celu odpowiedzi na zgodne z prawem żądania, w celu egzekwowania naszych praw lub w związku z fuzją, finansowaniem lub przeniesieniem całości lub części naszej działalności.

Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych.

6. Transfery międzynarodowe

Niektórzy odbiorcy mogą znajdować się poza Państwa krajem lub poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W stosownych przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia prawne, umowne i organizacyjne dla takich transferów.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów opisanych w niniejszej polityce, w tym do prowadzenia Usługi, zarządzania subskrypcjami, odpowiadania na zgłoszenia wsparcia, utrzymania bezpieczeństwa, wypełniania obowiązków prawnych i rozwiązywania sporów.

Okresy przechowywania mogą zatem różnić się w zależności od rodzaju danych, używanej funkcji i obowiązujących wymogów prawnych.

8. Państwa prawa

Zgodnie z obowiązującym prawem mogą Państwo mieć prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu lub przenoszenia swoich danych osobowych, a także do wycofania zgody, jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Aby skorzystać z żądania dotyczącego prywatności, prosimy o kontakt: support@floralens-app.com. Możemy poprosić o informacje zasadnie niezbędne do weryfikacji tożsamości i rozpatrzenia żądania.

Mogą Państwo również złożyć skargę do organu ochrony danych w miejscu zamieszkania, pracy lub miejscu rzekomego naruszenia, w tym do CNIL we Francji, jeśli ma to zastosowanie. W Polsce właściwym organem jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

9. Procedura żądania usunięcia

Jeśli chcą Państwo usunięcia konta lub danych, prosimy o kontakt: support@floralens-app.com lub o skorzystanie z dostępnego w aplikacji narzędzia do usuwania, jeśli takie istnieje.

W celu ochrony użytkowników możemy poprosić o informacje potrzebne do weryfikacji tożsamości lub identyfikacji właściwego konta. W niektórych przypadkach możemy zachować ograniczone informacje, jeśli wymaga tego prawo lub jest to zasadnie konieczne do celów bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom, księgowości lub rozstrzygania sporów.

Niniejsza strona świadomie nie wykorzystuje plików cookie innych niż niezbędne do swojego działania.

Jednak gdy strony wczytują zasoby podmiotów trzecich lub gdy klikają Państwo w linki zewnętrzne, takie jak strony sklepów z aplikacjami, te podmioty trzecie mogą otrzymywać dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce lub user agent, zgodnie z własnymi praktykami.

Aplikacja mobilna może wykorzystywać identyfikatory urządzeń, pamięć lokalną, pamięć SDK lub podobne technologie zamiast plików cookie przeglądarki, w zależności od używanej funkcji i ustawień urządzenia.

11. Bezpieczeństwo

Stosujemy uzasadnione środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych.

Żadna metoda transmisji, przechowywania ani przetwarzania nie jest w pełni bezpieczna. Nie możemy zatem zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa.

12. Zmiany

Możemy okresowo aktualizować niniejszą politykę. Wersja widoczna na tej stronie jest wersją aktualną.

W razie potrzeby zapewnimy dodatkowe powiadomienie o istotnych zmianach.

13. Kontakt

W sprawie żądań dotyczących prywatności lub pytań do niniejszej polityki:

Prywatność: support@floralens-app.com
Wsparcie: support@floralens-app.com

Floralens - wydawany przez Chapalu Studio