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Política de Privacidade

Última atualização: 12 de março de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a Floralens e a Chapalu Studio tratam dados pessoais relacionados ao aplicativo móvel Floralens e ao site floralens-app.com.

Os dados efetivamente tratados dependem das funcionalidades que você utiliza. Algumas funcionalidades podem estar disponíveis sem a criação de uma conta.

Ao utilizar o Serviço, você reconhece ter lido esta política.

1. Controlador dos dados

Chapalu Studio
SASU - Programação / desenvolvimento de software
60 RUE FRANCOIS IER, 75008 Paris, France
SIREN: 101 999 407
SIRET: 101 999 407 00014
IVA UE: FR93101999407

2. Dados que coletamos

Conforme o uso que você fizer do Floralens, podemos tratar:

Se você usar o formulário de suporte deste site, ele abre o seu aplicativo de e-mail. A sua mensagem não é transmitida a nós pelo próprio site.

3. Finalidades

Podemos utilizar dados pessoais para:

Conforme o caso, podemos nos basear em:

Também observamos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira quando aplicável aos usuários no Brasil.

5. Compartilhamento com terceiros (operadores)

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços quando for razoavelmente necessário ao funcionamento do Serviço, por exemplo prestadores envolvidos em:

Também podemos divulgar informações se a lei exigir, para responder a solicitações legítimas, defender nossos direitos ou no contexto de uma fusão, financiamento ou transferência total ou parcial da nossa atividade.

Não vendemos seus dados pessoais.

6. Transferências internacionais

Alguns destinatários podem estar fora do seu país ou fora do Espaço Econômico Europeu. Quando aplicável, utilizamos garantias jurídicas, contratuais e organizacionais adequadas para essas transferências.

7. Retenção dos dados

Mantemos os dados pessoais somente pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política, incluindo o funcionamento do Serviço, a gestão de assinaturas, o atendimento de solicitações de suporte, a manutenção da segurança, o cumprimento de obrigações legais e a resolução de disputas.

Os prazos de retenção podem, portanto, variar conforme o tipo de dado, a funcionalidade utilizada e os requisitos legais aplicáveis.

8. Seus direitos

Conforme a lei aplicável, você pode ter direito a acessar, corrigir, excluir, restringir, opor-se ao tratamento ou portar seus dados pessoais, bem como a retirar o consentimento quando o tratamento se basear nele.

Para exercer um pedido de privacidade, entre em contato pelo e-mail support@floralens-app.com. Podemos solicitar as informações razoavelmente necessárias para verificar a sua identidade e processar o seu pedido.

Você também pode apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do seu local de residência, de trabalho ou do local da suposta infração, incluindo a CNIL na França quando aplicável, ou a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) no Brasil.

9. Processo de solicitação de exclusão

Se quiser excluir sua conta ou seus dados, escreva para support@floralens-app.com ou utilize qualquer ferramenta de exclusão disponível no aplicativo.

Para proteger os usuários, podemos solicitar informações necessárias para verificar a identidade ou identificar a conta correspondente. Em alguns casos, podemos manter informações limitadas quando exigido por lei ou razoavelmente necessário por motivos de segurança, prevenção a fraudes, contabilidade ou resolução de disputas.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

Este site não utiliza, conscientemente, cookies não essenciais para seu próprio funcionamento.

No entanto, quando as páginas carregam recursos de terceiros ou quando você segue links externos, como páginas das lojas de aplicativos, esses terceiros podem receber dados técnicos como seu endereço IP, informações do navegador ou agente de usuário, conforme suas próprias práticas.

O aplicativo móvel pode utilizar identificadores do dispositivo, armazenamento local, armazenamento de SDK ou tecnologias semelhantes em vez de cookies do navegador, conforme a funcionalidade utilizada e as configurações do dispositivo.

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis destinadas a proteger os dados pessoais.

Nenhum método de transmissão, armazenamento ou tratamento é completamente seguro. Por isso, não podemos garantir segurança absoluta.

12. Alterações

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão exibida nesta página é a versão vigente.

Se necessário, daremos aviso adicional em caso de alterações materiais.

13. Contato

Para solicitações de privacidade ou dúvidas sobre esta política:

Floralens - publicado pela Chapalu Studio