Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 12 mars 2026

Den här integritetspolicyn förklarar hur Floralens och Chapalu Studio behandlar personuppgifter i samband med mobilappen Floralens och webbplatsen floralens-app.com.

Exakt vilka uppgifter som behandlas beror på vilka funktioner du använder. Vissa funktioner kan vara tillgängliga utan att du skapar ett konto.

Genom att använda Tjänsten bekräftar du att du har läst denna policy.

1. Personuppgiftsansvarig

Chapalu Studio
SASU - Programmering / mjukvaruutveckling
60 RUE FRANCOIS IER, 75008 Paris, France
SIREN: 101 999 407
SIRET: 101 999 407 00014
EU VAT: FR93101999407

Integritet: support@floralens-app.com
Support: support@floralens-app.com

2. Uppgifter vi samlar in

Beroende på hur du använder Floralens kan vi behandla:

konto- och kontaktuppgifter du lämnar, om tillämpligt
foton, anteckningar och annat innehåll du väljer att skicka in
tekniska data och enhetsdata som rimligen behövs för att driva, säkra och förbättra Tjänsten
prenumerations- eller transaktionsinformation som tas emot från app-butiker eller betalningspartner
supportkommunikation och metadata om förfrågningar

Om du använder supportformuläret på den här webbplatsen öppnar formuläret din e-postapp. Ditt meddelande skickas inte till oss via själva webbplatsen.

3. Ändamål

Vi kan använda personuppgifter för att:

tillhandahålla funktioner för växtidentifiering och skötsel
driva konton, prenumerationer och kundsupport
underhålla, säkra, felsöka och förbättra Tjänsten
kommunicera med dig om förfrågningar, uppdateringar eller juridiska frågor
följa rättsliga skyldigheter och skydda våra rättigheter

Beroende på situationen kan vi stödja oss på:

fullgörande av avtal
berättigade intressen, inklusive tjänstesäkerhet, bedrägeriförebyggande, produktförbättring och rättighetsskydd
samtycke, där det krävs
efterlevnad av rättsliga skyldigheter

5. Delning med tredje part (personuppgiftsbiträden)

Vi kan dela uppgifter med tjänsteleverantörer när det rimligen behövs för att driva Tjänsten, till exempel leverantörer som arbetar med:

hosting, infrastruktur, lagring och leverans
analys, säkerhetsövervakning och teknisk drift
kundsupport och kommunikation
prenumeration, fakturering och betalningar
bildbehandling eller automatiserade bildanalysfunktioner

Vi kan också lämna ut information om det krävs enligt lag, för att svara på lagliga förfrågningar, för att hävda våra rättigheter eller i samband med en fusion, finansiering eller överlåtelse av hela eller delar av vår verksamhet.

Vi säljer inte dina personuppgifter.

6. Internationella överföringar

Vissa mottagare kan finnas utanför ditt land eller utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Där det är tillämpligt använder vi lämpliga juridiska, avtalsmässiga och organisatoriska skyddsåtgärder för sådana överföringar.

7. Lagringstid

Vi sparar personuppgifter endast så länge som behövs för de syften som beskrivs i den här policyn, inklusive att driva Tjänsten, hantera prenumerationer, besvara supportförfrågningar, upprätthålla säkerhet, följa rättsliga skyldigheter och lösa tvister.

Lagringstiderna kan därför variera beroende på typ av uppgift, vilken funktion som används och tillämpliga rättsliga krav.

8. Dina rättigheter

Beroende på tillämplig lag kan du ha rätt att få tillgång till, rätta, radera, begränsa, invända mot eller flytta dina personuppgifter, samt att återkalla samtycke när behandlingen bygger på samtycke.

Om du vill göra en integritetsförfrågan, kontakta support@floralens-app.com. Vi kan be om information som rimligen behövs för att verifiera din identitet och hantera din förfrågan.

Du kan också lämna in ett klagomål till dataskyddsmyndigheten där du bor, arbetar eller där den påstådda överträdelsen ägde rum, inklusive CNIL i Frankrike när det är tillämpligt.

9. Process för raderingsförfrågan

Om du vill få ditt konto eller dina uppgifter raderade, kontakta support@floralens-app.com eller använd ett raderingsverktyg i appen om sådant finns.

För att skydda användare kan vi be om information som behövs för att verifiera identitet eller identifiera det aktuella kontot. I vissa fall kan vi behöva spara begränsad information när det krävs enligt lag eller är rimligen nödvändigt för säkerhet, bedrägeriförebyggande, bokföring eller tvistlösning.

10. Cookies och liknande tekniker

Den här webbplatsen använder inte medvetet icke nödvändiga cookies för sin egen drift.

När sidor laddar resurser från tredje part eller när du följer externa länkar som app-butikssidor kan dock dessa tredje parter ta emot tekniska data såsom din IP-adress, webbläsarinformation eller user agent enligt sina egna rutiner.

Mobilappen kan använda enhets-id, lokal lagring, SDK-lagring eller liknande tekniker i stället för webbläsarcookies, beroende på vilken funktion som används och dina enhetsinställningar.

11. Säkerhet

Vi använder rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter.

Ingen metod för överföring, lagring eller behandling är helt säker. Vi kan därför inte garantera absolut säkerhet.

12. Ändringar

Vi kan uppdatera den här policyn då och då. Versionen som visas på den här sidan är den aktuella versionen.

Om det krävs lämnar vi ytterligare information vid väsentliga ändringar.

13. Kontakt

För integritetsförfrågningar eller frågor om den här policyn:

Integritet: support@floralens-app.com
Support: support@floralens-app.com

Floralens - publiceras av Chapalu Studio