En fråga om appen?
Svaret finns nog här

Öppna appen och tryck på huvudknappen för att ta ett foto av din växt. Identifieringen körs automatiskt och tar oftast bara några sekunder.

Nej. Floralens är gjord för att fungera i gästläge. Din trädgård kan kopplas till din enhet via en anonym eller enhetsbaserad identifierare beroende på vilken funktion som används.

Prenumerationer hanteras av App Store (iOS) eller Play Store (Android). Öppna butikens inställningar, gå till Prenumerationer och säg upp Floralens. Premium-åtkomsten är aktiv tills den betalda perioden är slut.

Vi skyddar dina uppgifter med HTTPS och åtkomstkontroller. Vi säljer inte dina personuppgifter. Se Integritetspolicyn för mer information.

Se till att fotot är skarpt och har bra ljus. Centrera växten och inkludera gärna både ett blad och en blomma. Om det fortfarande inte fungerar, hör av dig och bifoga en skärmdump om du kan.

Använd ett raderingsverktyg i appen om det finns, eller mejla support@floralens-app.com med tillräckligt med information så att vi kan identifiera din förfrågan.

Att titta på din trädgård och tidigare sparade växtsidor kan fungera offline. För att identifiera nya växter behövs en internetanslutning.

Gå till Inställningar > Prenumeration > Återställ köp. Se till att du är inloggad med samma Apple/Google-konto som användes vid det ursprungliga köpet.