นโยบายความเป็นส่วนตัว
ปรับปรุงล่าสุด: 12 มีนาคม 2026
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ Floralens และ Chapalu Studio ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันมือถือ Floralens และเว็บไซต์ floralens-app.com
ข้อมูลที่ประมวลผลจริงขึ้นอยู่กับฟีเจอร์ที่คุณใช้งาน ฟีเจอร์บางอย่างอาจใช้งานได้โดยไม่ต้องสร้างบัญชี
การใช้บริการนี้ถือว่าคุณรับทราบว่าได้อ่านนโยบายฉบับนี้แล้ว
1. ผู้ควบคุมข้อมูล
Chapalu Studio
SASU - Programming / software development
60 RUE FRANCOIS IER, 75008 Paris, France
SIREN: 101 999 407
SIRET: 101 999 407 00014
EU VAT: FR93101999407
- ความเป็นส่วนตัว:
support@floralens-app.com - การสนับสนุน:
support@floralens-app.com
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ขึ้นอยู่กับการใช้งาน Floralens ของคุณ เราอาจประมวลผล:
- ข้อมูลบัญชีและข้อมูลติดต่อที่คุณให้ไว้ (หากมี)
- ภาพถ่าย บันทึก และเนื้อหาอื่น ๆ ที่คุณเลือกส่ง
- ข้อมูลทางเทคนิคและข้อมูลอุปกรณ์ที่จำเป็นตามสมควรในการให้บริการ ดูแลความปลอดภัย และปรับปรุงบริการ
- ข้อมูลการสมัครสมาชิกหรือธุรกรรมที่ได้รับจาก App Store หรือพันธมิตรชำระเงิน
- การติดต่อด้านการสนับสนุนและข้อมูลกำกับคำขอ
หากคุณใช้แบบฟอร์มสนับสนุนบนเว็บไซต์นี้ แบบฟอร์มจะเปิดแอปอีเมลของคุณ ข้อความของคุณไม่ได้ถูกส่งมาให้เราผ่านเว็บไซต์นี้โดยตรง
3. วัตถุประสงค์
เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อ:
- ให้บริการระบุพืชและฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับการดูแลพืช
- ดำเนินการบัญชี การสมัครสมาชิก และการสนับสนุนลูกค้า
- บำรุงรักษา ดูแลความปลอดภัย แก้ไขข้อบกพร่อง และปรับปรุงบริการ
- ติดต่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับคำขอ การอัปเดต หรือเรื่องทางกฎหมาย
- ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและคุ้มครองสิทธิของเรา
4. ฐานทางกฎหมาย (GDPR)
ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ เราอาจอาศัย:
- การปฏิบัติตามสัญญา
- ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย รวมถึงความปลอดภัยของบริการ การป้องกันการฉ้อโกง การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ และการคุ้มครองสิทธิ
- ความยินยอม เมื่อจำเป็นต้องมี
- การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย
5. การแบ่งปันกับบุคคลที่สาม (ผู้ประมวลผล)
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการเมื่อจำเป็นตามสมควรในการให้บริการ ตัวอย่างเช่นผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับ:
- โฮสติ้ง โครงสร้างพื้นฐาน การจัดเก็บ และการส่งมอบ
- การวิเคราะห์ข้อมูล การติดตามความปลอดภัย และการบำรุงรักษาทางเทคนิค
- การสนับสนุนลูกค้าและการสื่อสาร
- การสมัครสมาชิก การออกใบแจ้งหนี้ และการชำระเงิน
- การประมวลผลภาพหรือฟีเจอร์วิเคราะห์ภาพอัตโนมัติ
เราอาจเปิดเผยข้อมูลหากกฎหมายกำหนด เพื่อตอบสนองคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย เพื่อบังคับใช้สิทธิของเรา หรือเกี่ยวข้องกับการควบรวมกิจการ การจัดหาเงินทุน หรือการโอนกิจการทั้งหมดหรือบางส่วน
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
6. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ผู้รับข้อมูลบางรายอาจอยู่นอกประเทศของคุณหรือนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป ในกรณีที่เกี่ยวข้อง เราใช้มาตรการคุ้มครองทางกฎหมาย สัญญา และการบริหารจัดการที่เหมาะสมสำหรับการโอนข้อมูลดังกล่าว
7. การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ รวมถึงเพื่อให้บริการ จัดการการสมัครสมาชิก ตอบสนองคำขอด้านการสนับสนุน รักษาความปลอดภัย ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย และระงับข้อพิพาท
ระยะเวลาการเก็บรักษาจึงอาจแตกต่างกันไปตามประเภทข้อมูล ฟีเจอร์ที่ใช้ และข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
8. สิทธิของคุณ
ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ คุณอาจมีสิทธิเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัด คัดค้าน หรือโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และสิทธิเพิกถอนความยินยอมเมื่อการประมวลผลขึ้นอยู่กับความยินยอม
หากต้องการใช้สิทธิ โปรดติดต่อ support@floralens-app.com เราอาจขอข้อมูลที่จำเป็นตามสมควรเพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการตามคำขอของคุณ
คุณยังสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในสถานที่พำนัก สถานที่ทำงาน หรือสถานที่ที่อ้างว่ามีการละเมิด รวมถึง CNIL ในประเทศฝรั่งเศสในกรณีที่เกี่ยวข้อง
9. ขั้นตอนการขอลบข้อมูล
หากคุณต้องการให้ลบบัญชีหรือข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อ support@floralens-app.com หรือใช้เครื่องมือลบข้อมูลในแอปที่มีให้
เพื่อปกป้องผู้ใช้ เราอาจขอข้อมูลที่จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตนหรือระบุบัญชีที่เกี่ยวข้อง ในบางกรณี เราอาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้หากกฎหมายกำหนดหรือมีความจำเป็นตามสมควรเพื่อความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง การบัญชี หรือการระงับข้อพิพาท
10. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึง
เว็บไซต์นี้ไม่ใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็นโดยตั้งใจสำหรับการดำเนินงานของตน
อย่างไรก็ตาม เมื่อหน้าเว็บโหลดทรัพยากรของบุคคลที่สาม หรือเมื่อคุณติดตามลิงก์ภายนอก เช่น หน้า App Store บุคคลที่สามเหล่านั้นอาจได้รับข้อมูลทางเทคนิค เช่น ที่อยู่ IP ข้อมูลเบราว์เซอร์ หรือ user agent ตามแนวปฏิบัติของพวกเขาเอง
แอปมือถืออาจใช้ตัวระบุอุปกรณ์ พื้นที่จัดเก็บในเครื่อง พื้นที่จัดเก็บของ SDK หรือเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันแทนคุกกี้ของเบราว์เซอร์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับฟีเจอร์ที่ใช้และการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ
11. ความปลอดภัย
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
ไม่มีวิธีการส่ง การจัดเก็บ หรือการประมวลผลใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ เราจึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยอย่างเด็ดขาดได้
12. การเปลี่ยนแปลง
เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราว เวอร์ชันที่แสดงในหน้านี้ถือเป็นเวอร์ชันปัจจุบัน
หากจำเป็น เราจะแจ้งเพิ่มเติมสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
13. ติดต่อ
สำหรับคำขอด้านความเป็นส่วนตัวหรือคำถามเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้:
- ความเป็นส่วนตัว:
support@floralens-app.com - การสนับสนุน:
support@floralens-app.com
Floralens - เผยแพร่โดย Chapalu Studio