隐私政策
最后更新:2026年3月12日
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实际处理的数据取决于您所使用的功能。部分功能无需创建账户即可使用。
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1. 数据控制者
Chapalu Studio
SASU - 程序设计 / 软件开发
60 RUE FRANCOIS IER, 75008 Paris, France
SIREN:101 999 407
SIRET:101 999 407 00014
EU VAT:FR93101999407
- 隐私事务:
support@floralens-app.com - 客户支持:
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2. 我们收集的数据
根据您对 Floralens 的使用情况,我们可能会处理:
- 您所提供的账户和联系信息(如适用)
- 您选择提交的照片、笔记及其他内容
- 运营、保护和改进本服务所合理需要的技术与设备数据
- 由应用商店或支付合作方提供的订阅或交易信息
- 客户支持沟通记录及请求元数据
如果您使用本网站上的支持表单,该表单将打开您的电子邮件应用。您的消息不会通过本网站本身传输给我们。
3. 处理目的
我们可能将个人数据用于:
- 提供植物识别及养护相关功能
- 运营账户、订阅及客户支持
- 维护、保护、调试和改进本服务
- 就请求、更新或法律事项与您进行沟通
- 履行法律义务并保护我们的合法权利
4. 法律依据(GDPR)
视具体情形而定,我们可能依据:
- 合同的履行
- 合法利益,包括服务安全、防欺诈、产品改进和权利保护
- 法律要求时的同意
- 法律义务的履行
5. 与第三方(处理者)共享
在为运营本服务所合理必要的范围内,我们可能与服务提供商共享数据,例如涉及以下方面的提供商:
- 主机、基础设施、存储与分发
- 分析、安全监控与技术维护
- 客户支持与沟通
- 订阅、计费与支付处理
- 图像处理或自动图像分析功能
如法律要求,或为响应合法请求、行使我们的权利,或在合并、融资及全部或部分业务转让的情形下,我们也可能披露相关信息。
我们不会出售您的个人数据。
6. 国际传输
部分接收方可能位于您所在国家或欧洲经济区(EEA)以外。如适用,我们将对此类传输采取适当的法律、合同与组织保障措施。
7. 数据保留
我们仅在本政策所述目的(包括运营本服务、管理订阅、回复支持请求、维护安全、履行法律义务以及解决争议)所必需的期间内保留个人数据。
因此,保留期限可能因数据类型、所使用的功能以及适用的法律要求而有所不同。
8. 您的权利
视适用法律而定,您可能享有访问、更正、删除、限制处理、反对处理或转移其个人数据的权利,以及在处理基于同意时撤回同意的权利。
如需行使隐私相关请求,请联系 support@floralens-app.com。我们可能要求您提供合理必要的信息以核实您的身份并处理您的请求。
您还可以向您所在的居住地、工作地或所称违规发生地的数据保护机构提出投诉,在法国适用情形下包括 CNIL。
9. 删除请求流程
如您希望删除账户或数据,请联系 support@floralens-app.com,或使用应用内可能提供的删除工具。
为保护用户,我们可能要求提供必要信息以核实身份或识别相关账户。在某些情况下,如法律要求或出于安全、防欺诈、记账或争议解决等合理必要的目的,我们可能保留有限信息。
10. Cookie 及类似技术
本网站不会为自身运营有意使用非必要 Cookie。
但是,当页面加载第三方资源,或您点击诸如应用商店页面之类的外部链接时,这些第三方可能根据其自身做法接收到您的 IP 地址、浏览器信息或用户代理等技术数据。
移动应用可能根据所使用的功能及您的设备设置,使用设备标识符、本地存储、SDK 存储或类似技术,而非浏览器 Cookie。
11. 安全
我们采取合理的技术与组织措施以保护个人数据。
任何传输、存储或处理方式都无法做到完全安全。因此,我们无法保证绝对的安全性。
12. 变更
我们可能会不时更新本政策。本页面所显示的版本即为当前版本。
如有必要,对于重大变更,我们将另行通知。
13. 联系我们
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