Política de privadesa

Última actualització: 12 de març de 2026

Aquesta política de privadesa explica com Floralens i Chapalu Studio tracten les dades personals en relació amb l'aplicació mòbil Floralens i el lloc web floralens-app.com.

Les dades concretes que es tracten depenen de les funcionalitats que utilitzeu. Algunes funcionalitats poden estar disponibles sense crear cap compte.

En utilitzar el servei, reconeixeu haver llegit aquesta política.

1. Responsable del tractament

Chapalu Studio
SASU - Programació / desenvolupament de programari
60 RUE FRANCOIS IER, 75008 Paris, France
SIREN: 101 999 407
SIRET: 101 999 407 00014
EU VAT: FR93101999407

Privadesa: support@floralens-app.com
Assistència: support@floralens-app.com

2. Dades que recollim

Segons l'ús que feu de Floralens, podem tractar:

dades de compte i de contacte que vós faciliteu, si escau
fotografies, notes i altres continguts que decidiu enviar
dades tècniques i del dispositiu raonablement necessàries per operar, protegir i millorar el servei
informació de subscripcions o transaccions rebuda de la botiga d'aplicacions o dels socis de pagament
comunicacions d'assistència i metadades de les sol·licituds

Si utilitzeu el formulari de contacte d'aquest lloc web, el formulari obre la vostra aplicació de correu. El missatge no es transmet a Chapalu Studio a través del lloc web mateix.

3. Finalitats

Podem utilitzar les dades personals per:

proporcionar funcionalitats d'identificació de plantes i de cura
gestionar comptes, subscripcions i atenció al client
mantenir, protegir, depurar i millorar el servei
comunicar-nos amb vós sobre sol·licituds, actualitzacions o qüestions legals
complir obligacions legals i protegir els nostres drets

Segons la situació, podem basar-nos en:

l'execució d'un contracte
els interessos legítims, incloent-hi la seguretat del servei, la prevenció del frau, la millora del producte i la protecció de drets
el consentiment, quan calgui
el compliment d'obligacions legals

5. Compartició amb tercers (encarregats del tractament)

Podem compartir dades amb proveïdors de serveis quan sigui raonablement necessari per operar el servei, per exemple proveïdors implicats en:

allotjament, infraestructura, emmagatzematge i lliurament
analítica, supervisió de seguretat i manteniment tècnic
atenció al client i comunicacions
subscripcions, facturació i operacions de pagament
processament d'imatges o funcionalitats d'anàlisi automatitzada d'imatges

També podem revelar informació si la llei ho exigeix, per respondre a sol·licituds legals, per fer valer els nostres drets, o en relació amb una fusió, finançament o transferència de tot o part del nostre negoci.

No venem les vostres dades personals.

6. Transferències internacionals

Alguns destinataris poden estar situats fora del vostre país o fora de l'Espai Econòmic Europeu. Quan escaigui, utilitzem garanties jurídiques, contractuals i organitzatives adequades per a aquestes transferències.

7. Conservació de les dades

Conservem les dades personals només durant el temps necessari per a les finalitats descrites en aquesta política, incloent-hi operar el servei, gestionar subscripcions, atendre sol·licituds d'assistència, mantenir la seguretat, complir obligacions legals i resoldre litigis.

Els terminis de conservació poden variar segons el tipus de dada, la funcionalitat utilitzada i els requisits legals aplicables.

8. Els vostres drets

Segons la legislació aplicable, podeu tenir dret a accedir, rectificar, suprimir, limitar, oposar-vos al tractament o portar les vostres dades personals, així com a retirar el consentiment quan el tractament en depengui.

Per exercir un dret de privadesa, contacteu amb support@floralens-app.com. Podem demanar informació raonablement necessària per verificar la vostra identitat i tramitar la sol·licitud.

També podeu presentar una reclamació davant l'autoritat de protecció de dades del vostre lloc de residència, del vostre lloc de treball o del lloc de la presumpta infracció, incloent-hi la CNIL a França quan escaigui.

9. Procés de sol·licitud de supressió

Si voleu que se suprimeixi el vostre compte o les vostres dades, contacteu amb support@floralens-app.com o utilitzeu qualsevol eina de supressió disponible dins l'aplicació.

Per protegir els usuaris, podem demanar informació necessària per verificar la identitat o identificar el compte corresponent. En alguns casos, podem conservar informació limitada quan ho exigeixi la llei o sigui raonablement necessària per a la seguretat, la prevenció del frau, la comptabilitat o la resolució de litigis.

10. Galetes i tecnologies similars

Aquest lloc web no utilitza conscientment galetes no essencials per al seu propi funcionament.

Tanmateix, quan les pàgines carreguen recursos de tercers o quan seguiu enllaços externs com ara pàgines de botigues d'aplicacions, aquests tercers poden rebre dades tècniques com la vostra adreça IP, informació del navegador o user agent segons les seves pràctiques.

L'aplicació mòbil pot utilitzar identificadors de dispositiu, emmagatzematge local, emmagatzematge de SDK o tecnologies similars en lloc de les galetes del navegador, segons la funcionalitat utilitzada i la configuració del vostre dispositiu.

11. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives raonables dissenyades per protegir les dades personals.

Cap mètode de transmissió, emmagatzematge o tractament és completament segur. Per tant, no podem garantir una seguretat absoluta.

12. Canvis

Podem actualitzar aquesta política de tant en tant. La versió que es mostra en aquesta pàgina és la vigent.

Si cal, proporcionarem un avís addicional per a canvis substancials.

13. Contacte

Per a sol·licituds de privadesa o preguntes sobre aquesta política:

Privadesa: support@floralens-app.com
Assistència: support@floralens-app.com

Floralens - publicat per Chapalu Studio