Una pregunta sobre l'app?
Segurament la resposta és aquí

Obriu l'aplicació i toqueu el botó principal per fer una foto de la vostra planta. La identificació s'executa automàticament i sol completar-se en uns segons.

No. Floralens està dissenyada per funcionar en mode convidat. El vostre jardí es pot vincular al dispositiu mitjançant un identificador anònim o basat en el dispositiu, segons la funcionalitat utilitzada.

Les subscripcions es gestionen a través de l'App Store (iOS) o el Play Store (Android). Obriu la configuració de la botiga, aneu a Subscripcions i cancel·leu Floralens. L'accés Premium es manté actiu fins al final del període pagat.

Protegim les vostres dades amb HTTPS i controls d'accés. No venem les vostres dades personals. Consulteu la política de privadesa per a més detalls.

Assegureu-vos que la foto sigui nítida i ben il·luminada. Centreu la planta i, si és possible, incloeu-hi una fulla i una flor. Si tot i així no funciona, contacteu amb nosaltres i adjunteu una captura de pantalla si podeu.

Utilitzeu qualsevol eina de supressió disponible a l'aplicació o envieu un correu a support@floralens-app.com amb la informació suficient perquè puguem identificar la vostra sol·licitud.

Visualitzar el vostre jardí i les pàgines de plantes desades anteriorment pot funcionar sense connexió. Identificar plantes noves requereix connexió a Internet.

Aneu a Configuració > Subscripció > Restaura compres. Assegureu-vos d'haver iniciat sessió amb el mateix compte d'Apple/Google que vau utilitzar per a la compra original.