Términos y Condiciones
Última actualización: 29-01-2026
Gracias por utilizar Floralens. Al acceder a nuestra aplicación móvil o a este sitio web (conjuntamente, el "Servicio"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones (los "Términos").
Si no acepta estos términos, le rogamos que no utilice el Servicio.
1. Descripción del Servicio
Floralens es una aplicación móvil que le ayuda a identificar plantas mediante reconocimiento automatizado de imágenes y le ofrece recomendaciones de cuidado. El Servicio incluye:
- Identificación de plantas mediante análisis de fotos
- Consejos y recomendaciones de cuidado
- Gestión de su colección personal de plantas (su "jardín")
- Funciones opcionales de suscripción premium
2. Cuentas de usuario
La mayoría de las funciones de Floralens están diseñadas para funcionar en modo invitado, sin requerir un registro tradicional.
Cuando el Servicio se basa en un identificador anónimo o vinculado al dispositivo, usted es responsable de:
- mantener el control del dispositivo con el que accede al Servicio
- proteger las credenciales de tienda, recuperación o autenticación asociadas a su uso
- proporcionar información veraz si facilita voluntariamente datos de cuenta o contacto
- avisarnos cuanto antes si sospecha que su método de acceso o credenciales asociadas se han utilizado sin autorización
3. Suscripciones y pagos
La App ofrece suscripciones premium opcionales. Los detalles de la suscripción, los precios y la frecuencia de facturación se muestran en la App antes de la compra.
- Facturación: las suscripciones se facturan a través de Apple App Store o Google Play Store, sujetas a las condiciones de pago de la tienda correspondiente
- Cancelación: puede cancelar en cualquier momento desde los ajustes de la tienda de aplicaciones de su dispositivo; la cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso
- Reembolsos: las solicitudes de reembolso se gestionan según las políticas de Apple App Store o Google Play Store
4. Contenido del usuario
Usted conserva la propiedad de las fotos y los contenidos que envíe. Al utilizar el Servicio, nos concede una licencia limitada para procesar sus fotos con fines de identificación de plantas.
Se compromete a no enviar contenidos que:
- Infrinjan derechos de propiedad intelectual
- Contengan código malicioso
- Sean ilegales, dañinos u ofensivos
- Vulneren la legislación aplicable
5. Propiedad intelectual
La App, incluidos su diseño, funciones y contenidos (excluido el contenido del usuario), pertenece a Chapalu Studio y está protegida por las leyes de propiedad intelectual.
Le concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar la App con fines personales y no comerciales.
6. Exenciones de responsabilidad
Los resultados de identificación y las recomendaciones se ofrecen únicamente con fines informativos.
- La información no constituye asesoramiento profesional
- No sustituye la consulta con un especialista
- No garantiza ningún resultado específico
Consulte siempre fuentes fiables antes de consumir o utilizar cualquier planta. Usted es el único responsable del uso que haga de la aplicación.
7. Limitación de responsabilidad
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".
En la medida máxima permitida por la ley:
- No respondemos por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
- Nuestra responsabilidad total se limita al importe que haya pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores a la reclamación
- No nos hacemos responsables de las acciones realizadas a partir de los resultados de identificación
Floralens, sus creadores o socios no pueden ser considerados responsables de daño alguno derivado del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.
8. Indemnización
Usted se compromete a indemnizar y mantener indemne a Chapalu Studio frente a cualquier reclamación derivada de su uso del Servicio o del incumplimiento de estos Términos.
9. Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado del Servicio tras los cambios implica la aceptación de los nuevos Términos.
Los cambios sustanciales se notificarán a través de la App o por correo electrónico.
10. Resolución
Podemos suspender o poner fin a su acceso al Servicio en caso de incumplimiento de estos Términos o por cualquier otro motivo a nuestra discreción.
11. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Francia. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales de París, Francia.
Si alguna disposición de estos Términos resulta inaplicable, las demás disposiciones seguirán vigentes.
12. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos Términos, contáctenos en:
- Email:
support@floralens-app.com - Soporte:
support@floralens-app.com
Floralens — publicado por Chapalu Studio