Pravila privatnosti

Posljednja izmjena: 12. ožujka 2026.

Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako Floralens i Chapalu Studio obrađuju osobne podatke u vezi s mobilnom aplikacijom Floralens i web stranicom floralens-app.com.

Točno koji se podaci obrađuju ovisi o značajkama koje koristite. Neke značajke mogu biti dostupne bez stvaranja računa.

Korištenjem Usluge potvrđujete da ste pročitali ova pravila.

1. Voditelj obrade podataka

Chapalu Studio
SASU - Programiranje / razvoj softvera
60 RUE FRANCOIS IER, 75008 Paris, France
SIREN: 101 999 407
SIRET: 101 999 407 00014
EU VAT: FR93101999407

• Privatnost: support@floralens-app.com
• Podrška: support@floralens-app.com

2. Podaci koje prikupljamo

Ovisno o Vašem korištenju Floralensa, možemo obrađivati:

• podatke o računu i kontaktu koje pružate, ako je primjenjivo
• fotografije, bilješke i druge sadržaje koje odlučite poslati
• tehničke podatke i podatke o uređaju koji su razumno potrebni za rad, sigurnost i poboljšanje Usluge
• informacije o pretplatama ili transakcijama dobivene od trgovina aplikacijama ili partnera za plaćanje
• komunikaciju s podrškom i metapodatke zahtjeva

Ako koristite obrazac za podršku na ovoj web stranici, on otvara Vašu aplikaciju za e-poštu. Vaša poruka nam se ne prenosi putem same web stranice.

3. Svrhe

Osobne podatke možemo koristiti za:

• pružanje značajki prepoznavanja biljaka i njege
• upravljanje računima, pretplatama i korisničkom podrškom
• održavanje, osiguravanje, otklanjanje pogrešaka i poboljšanje Usluge
• komunikaciju s Vama o zahtjevima, ažuriranjima ili pravnim pitanjima
• ispunjavanje pravnih obveza i zaštitu naših prava

4. Pravna osnova (GDPR)

Ovisno o situaciji, možemo se osloniti na:

• izvršenje ugovora
• legitimne interese, uključujući sigurnost usluge, sprječavanje prijevara, poboljšanje proizvoda i zaštitu prava
• privolu, kada se zahtijeva
• ispunjavanje pravnih obveza

5. Dijeljenje s trećim stranama (izvršiteljima obrade)

Podatke možemo dijeliti s pružateljima usluga kada je to razumno potrebno za rad Usluge, primjerice s pružateljima koji se bave:

• hostingom, infrastrukturom, pohranom i isporukom
• analitikom, nadzorom sigurnosti i tehničkim održavanjem
• korisničkom podrškom i komunikacijom
• pretplatom, naplatom i platnim operacijama
• obradom slika ili značajkama temeljenim na umjetnoj inteligenciji

Informacije možemo otkriti i ako je to zakonom propisano, kao odgovor na zakonite zahtjeve, radi ostvarivanja naših prava ili u vezi sa spajanjem, financiranjem ili prijenosom cijelog ili dijela našeg poslovanja.

Ne prodajemo Vaše osobne podatke.

6. Međunarodni prijenosi

Neki primatelji mogu se nalaziti izvan Vaše zemlje ili izvan Europskog gospodarskog prostora. Gdje je primjenjivo, koristimo odgovarajuće pravne, ugovorne i organizacijske zaštitne mjere za takve prijenose.

7. Razdoblje čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe opisane u ovim pravilima, uključujući rad Usluge, upravljanje pretplatama, odgovaranje na zahtjeve podrške, održavanje sigurnosti, ispunjavanje pravnih obveza i rješavanje sporova.

Razdoblja čuvanja stoga mogu varirati ovisno o vrsti podataka, korištenoj značajci i primjenjivim pravnim zahtjevima.

8. Vaša prava

Ovisno o primjenjivom zakonu, možete imati pravo pristupa, ispravka, brisanja, ograničenja, prigovora ili prijenosa Vaših osobnih podataka, kao i pravo na povlačenje privole kada se obrada temelji na njoj.

Za ostvarivanje zahtjeva u vezi s privatnošću, kontaktirajte support@floralens-app.com. Možemo zatražiti razumno potrebne informacije za potvrdu Vašeg identiteta i obradu Vašeg zahtjeva.

Također možete podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka u mjestu Vašeg boravišta, mjestu rada ili mjestu navodnog kršenja, uključujući CNIL u Francuskoj kada je primjenjivo.

9. Postupak zahtjeva za brisanje

Ako želite da se Vaš račun ili podaci obrišu, kontaktirajte support@floralens-app.com ili koristite alat za brisanje koji je dostupan u aplikaciji.

Radi zaštite korisnika možemo zatražiti informacije potrebne za potvrdu identiteta ili identifikaciju relevantnog računa. U nekim slučajevima možemo zadržati ograničene informacije kada to zakon zahtijeva ili kada je to razumno potrebno za sigurnost, sprječavanje prijevara, računovodstvo ili rješavanje sporova.

10. Kolačići i slične tehnologije

Ova web stranica svjesno ne koristi neesencijalne kolačiće za vlastiti rad.

Međutim, kada stranice učitavaju resurse trećih strana ili kada slijedite vanjske poveznice poput stranica trgovina aplikacijama, te treće strane mogu primiti tehničke podatke kao što su Vaša IP adresa, podaci o pregledniku ili user agent prema vlastitim praksama.

Mobilna aplikacija može koristiti identifikatore uređaja, lokalnu pohranu, SDK pohranu ili slične tehnologije umjesto kolačića preglednika, ovisno o korištenoj značajki i postavkama Vašeg uređaja.

11. Sigurnost

Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske mjere namijenjene zaštiti osobnih podataka.

Nijedna metoda prijenosa, pohrane ili obrade nije potpuno sigurna. Stoga ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.

12. Izmjene

Ova pravila možemo s vremena na vrijeme ažurirati. Verzija prikazana na ovoj stranici je trenutna verzija.

Ako je potrebno, pružit ćemo dodatnu obavijest za bitne izmjene.

13. Kontakt

Za zahtjeve u vezi s privatnošću ili pitanja o ovim pravilima:

• Privatnost: support@floralens-app.com
• Podrška: support@floralens-app.com

Floralens - izdaje Chapalu Studio