Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 12 marzo 2026

La presente Informativa sulla privacy spiega in che modo Floralens e Chapalu Studio trattano i dati personali nell'ambito dell'applicazione mobile Floralens e del sito floralens-app.com.

I dati effettivamente trattati dipendono dalle funzionalità utilizzate. Alcune funzionalità sono disponibili senza creare un account.

Utilizzando il Servizio, riconosci di aver letto la presente informativa.

1. Titolare del trattamento

Chapalu Studio
SASU – Programmazione / sviluppo software
60 RUE FRANCOIS IER, 75008 Parigi, Francia
SIREN: 101 999 407
SIRET: 101 999 407 00014
Partita IVA UE: FR93101999407

Privacy: support@floralens-app.com
Assistenza: support@floralens-app.com

2. Dati che raccogliamo

A seconda dell'uso che fai di Floralens, possiamo trattare:

dati dell'account e di contatto che fornisci, se applicabili
foto, note e altri contenuti che scegli di inviare
dati tecnici e del dispositivo ragionevolmente necessari per gestire, proteggere e migliorare il Servizio
informazioni su abbonamenti o transazioni ricevute dagli store o dai partner di pagamento
comunicazioni di assistenza e metadati delle richieste

Se utilizzi il modulo di contatto su questo sito, il modulo apre la tua app di posta. Il messaggio non viene trasmesso a noi attraverso il sito stesso.

3. Finalità

Possiamo utilizzare i dati personali per:

fornire funzionalità di identificazione e cura delle piante
gestire account, abbonamenti e assistenza clienti
mantenere, proteggere, debuggare e migliorare il Servizio
comunicare con te in merito a richieste, aggiornamenti o questioni legali
adempiere agli obblighi di legge e tutelare i nostri diritti

A seconda del caso, possiamo basarci su:

esecuzione di un contratto
legittimo interesse, inclusi sicurezza del Servizio, prevenzione delle frodi, miglioramento del prodotto e tutela dei diritti
consenso, ove richiesto
adempimento di obblighi di legge

5. Condivisione con terze parti (responsabili del trattamento)

Possiamo condividere dati con fornitori di servizi quando ciò è ragionevolmente necessario per gestire il Servizio, ad esempio fornitori coinvolti in:

hosting, infrastruttura, archiviazione e distribuzione
analisi, monitoraggio della sicurezza e manutenzione tecnica
assistenza clienti e comunicazioni
abbonamenti, fatturazione e pagamenti
elaborazione delle immagini o funzionalità di analisi automatizzata delle immagini

Possiamo inoltre divulgare informazioni qualora richiesto dalla legge, per rispondere a richieste legittime, far valere i nostri diritti o nell'ambito di una fusione, finanziamento o trasferimento totale o parziale dell'attività.

Non vendiamo i tuoi dati personali.

6. Trasferimenti internazionali

Alcuni destinatari possono trovarsi al di fuori del tuo Paese o dello Spazio economico europeo. Ove applicabile, adottiamo adeguate garanzie legali, contrattuali e organizzative per tali trasferimenti.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte nella presente informativa, inclusi gestione del Servizio, abbonamenti, risposta alle richieste di assistenza, sicurezza, adempimento di obblighi di legge e risoluzione delle controversie.

I tempi di conservazione possono pertanto variare in base al tipo di dato, alla funzionalità utilizzata e ai requisiti normativi applicabili.

8. I tuoi diritti

In base alla legge applicabile, puoi avere il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare, opporti al trattamento dei tuoi dati personali o richiederne la portabilità, nonché di revocare il consenso quando il trattamento si basa su di esso.

Per esercitare una richiesta privacy, scrivi a support@floralens-app.com. Potremmo richiedere informazioni ragionevolmente necessarie per verificare la tua identità ed evadere la richiesta.

Puoi anche presentare reclamo all'autorità di protezione dei dati del tuo luogo di residenza, di lavoro o del presunto illecito, in Francia ad esempio alla CNIL ove pertinente.

9. Procedura di richiesta di cancellazione

Se desideri cancellare il tuo account o i tuoi dati, contatta support@floralens-app.com o utilizza l'eventuale strumento di cancellazione disponibile nell'app.

A tutela degli utenti, possiamo richiedere informazioni necessarie per verificare l'identità o individuare l'account in questione. In alcuni casi possiamo conservare informazioni limitate ove richiesto dalla legge o ragionevolmente necessarie per sicurezza, prevenzione frodi, contabilità o risoluzione di controversie.

Questo sito non utilizza consapevolmente cookie non essenziali per il proprio funzionamento.

Tuttavia, quando le pagine caricano risorse di terze parti o segui collegamenti esterni come pagine degli store, tali terze parti possono ricevere dati tecnici quali indirizzo IP, informazioni sul browser o user agent secondo le proprie pratiche.

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11. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali.

Nessun metodo di trasmissione, archiviazione o trattamento è completamente sicuro. Non possiamo pertanto garantire una sicurezza assoluta.

12. Modifiche

Possiamo aggiornare la presente informativa di volta in volta. La versione visualizzata in questa pagina è quella vigente.

Se necessario, forniremo un'informativa aggiuntiva per le modifiche sostanziali.

13. Contatti

Per richieste privacy o domande sulla presente informativa:

Privacy: support@floralens-app.com
Assistenza: support@floralens-app.com

Floralens — pubblicato da Chapalu Studio