Una domanda sull'app?
La risposta è probabilmente qui

Apri l'app e tocca il pulsante principale per scattare una foto della tua pianta. L'identificazione parte automaticamente e di solito si conclude in pochi secondi.

No. Floralens è pensata per funzionare in modalità ospite. Il tuo giardino può essere collegato al dispositivo tramite un identificatore anonimo o legato al dispositivo, a seconda della funzionalità utilizzata.

Gli abbonamenti sono gestiti da App Store (iOS) o Play Store (Android). Apri le impostazioni dello store, vai su Abbonamenti e annulla Floralens. L'accesso premium resta attivo fino al termine del periodo pagato.

Proteggiamo i tuoi dati con HTTPS e controlli di accesso. Non vendiamo i tuoi dati personali. Per maggiori dettagli consulta l'informativa sulla privacy.

Assicurati che la foto sia nitida e ben illuminata. Centra la pianta e, se possibile, includi una foglia e un fiore. Se non funziona ancora, contattaci e allega uno screenshot quando puoi.

Usa l'eventuale strumento di cancellazione disponibile nell'app, oppure scrivi a support@floralens-app.com con informazioni sufficienti perché possiamo identificare la tua richiesta.

Visualizzare il tuo giardino e le schede delle piante già salvate può funzionare offline. L'identificazione di nuove piante richiede una connessione a Internet.

Vai in Impostazioni > Abbonamento > Ripristina acquisti. Assicurati di essere connesso con lo stesso account Apple/Google usato per l'acquisto originario.