개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2026년 3월 12일
본 개인정보 처리방침은 Floralens와 Chapalu Studio가 Floralens 모바일 애플리케이션과 웹사이트 floralens-app.com과 관련하여 개인정보를 어떻게 처리하는지 설명합니다.
실제로 처리되는 데이터는 이용하시는 기능에 따라 달라집니다. 일부 기능은 계정 생성 없이도 사용하실 수 있습니다.
본 서비스를 이용하심으로써 귀하는 본 방침을 읽으셨음을 확인하시는 것으로 간주됩니다.
1. 개인정보 처리자
Chapalu Studio
SASU - 프로그래밍 / 소프트웨어 개발
60 RUE FRANCOIS IER, 75008 Paris, France
SIREN: 101 999 407
SIRET: 101 999 407 00014
EU VAT: FR93101999407
- 개인정보:
support@floralens-app.com - 고객지원:
support@floralens-app.com
2. 수집하는 데이터
Floralens 사용 방식에 따라 다음 정보를 처리할 수 있습니다.
- 귀하가 제공하시는 계정 및 연락처 정보(해당하는 경우)
- 귀하가 직접 제출하시는 사진, 메모 및 기타 콘텐츠
- 본 서비스의 운영, 보안 유지 및 개선에 합리적으로 필요한 기술 및 기기 데이터
- 앱스토어 또는 결제 파트너로부터 수신한 구독 또는 거래 정보
- 고객지원 커뮤니케이션 및 요청 메타데이터
본 웹사이트의 고객지원 양식을 사용하시면 양식이 귀하의 이메일 앱을 실행합니다. 메시지는 본 웹사이트 자체를 통해 당사로 전송되지 않습니다.
3. 처리 목적
당사는 다음 목적을 위해 개인정보를 사용할 수 있습니다.
- 식물 식별 및 관리 관련 기능 제공
- 계정, 구독, 고객지원 운영
- 본 서비스의 유지, 보안, 디버깅 및 개선
- 요청, 업데이트 또는 법적 사항에 대한 커뮤니케이션
- 법적 의무 준수 및 당사의 권리 보호
4. 법적 근거(GDPR)
상황에 따라 당사는 다음 근거에 의존할 수 있습니다.
- 계약의 이행
- 정당한 이익(서비스 보안, 사기 방지, 제품 개선, 권리 보호 포함)
- 필요한 경우의 동의
- 법적 의무 준수
5. 제3자(처리자)와의 공유
당사는 본 서비스 운영에 합리적으로 필요한 경우, 예를 들어 다음과 같은 영역의 서비스 제공자와 데이터를 공유할 수 있습니다.
- 호스팅, 인프라, 저장 및 전달
- 분석, 보안 모니터링 및 기술 유지보수
- 고객지원 및 커뮤니케이션
- 구독, 청구 및 결제 처리
- 이미지 처리 또는 자동 이미지 분석 기능
또한 법적으로 요구되는 경우, 적법한 요청에 대응하기 위해, 당사의 권리를 행사하기 위해, 또는 합병, 자금 조달, 사업의 전부 또는 일부의 양도와 관련하여 정보를 공개할 수 있습니다.
당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다.
6. 국외 이전
일부 수신자는 귀하의 거주 국가 또는 유럽경제지역(EEA) 외부에 위치할 수 있습니다. 해당하는 경우, 당사는 이러한 이전에 대해 적절한 법적, 계약적, 조직적 보호 조치를 적용합니다.
7. 데이터 보관
당사는 본 방침에 명시된 목적(본 서비스 운영, 구독 관리, 고객지원 요청 처리, 보안 유지, 법적 의무 준수, 분쟁 해결 포함)에 필요한 기간 동안에만 개인정보를 보관합니다.
따라서 보관 기간은 데이터 유형, 사용된 기능, 적용되는 법적 요건에 따라 달라질 수 있습니다.
8. 귀하의 권리
적용되는 법률에 따라, 귀하는 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 처리에 대한 이의 제기, 데이터 이동권을 가질 수 있으며, 처리가 동의에 기반한 경우 동의를 철회할 권리를 가질 수 있습니다.
개인정보 관련 요청은 support@floralens-app.com으로 연락해 주시기 바랍니다. 귀하의 신원을 확인하고 요청을 처리하기 위해 합리적으로 필요한 정보를 요청드릴 수 있습니다.
또한 귀하는 거주지, 근무지 또는 위반이 발생한 것으로 추정되는 장소의 개인정보 보호 당국에 민원을 제기하실 수 있으며, 해당하는 경우 프랑스의 CNIL도 포함됩니다.
9. 삭제 요청 절차
계정 또는 데이터 삭제를 원하시는 경우 support@floralens-app.com으로 연락하시거나 앱 내에서 제공되는 삭제 도구를 이용해 주십시오.
이용자 보호를 위해, 신원 확인이나 해당 계정 식별에 필요한 정보를 요청드릴 수 있습니다. 경우에 따라 법적으로 요구되거나 보안, 사기 방지, 회계, 분쟁 해결을 위해 합리적으로 필요한 경우 제한된 정보를 보관할 수 있습니다.
10. 쿠키 및 유사 기술
본 웹사이트는 자체 운영을 위해 비필수 쿠키를 의도적으로 사용하지 않습니다.
다만 페이지가 제3자 자산을 로드하거나, 앱스토어 페이지와 같은 외부 링크를 따라가실 경우, 해당 제3자는 자체 정책에 따라 IP 주소, 브라우저 정보, 사용자 에이전트와 같은 기술 데이터를 수신할 수 있습니다.
모바일 앱은 사용된 기능과 기기 설정에 따라 브라우저 쿠키 대신 기기 식별자, 로컬 저장소, SDK 저장소 또는 유사 기술을 사용할 수 있습니다.
11. 보안
당사는 개인정보를 보호하기 위해 합리적인 기술적, 조직적 조치를 적용합니다.
다만 어떠한 전송, 저장, 처리 방법도 완전히 안전하지는 않습니다. 따라서 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.
12. 변경
당사는 본 방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 본 페이지에 표시된 버전이 현재 버전입니다.
중대한 변경 사항이 있는 경우, 필요에 따라 추가로 알려드립니다.
13. 문의
개인정보 관련 요청 또는 본 방침에 관한 문의:
- 개인정보:
support@floralens-app.com - 고객지원:
support@floralens-app.com
Floralens - 발행: Chapalu Studio