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구독
Floralens Pro는 App Store 또는 Google Play에서 관리합니다. 요금제 변경, 해지, 환불 모두 그곳에서 할 수 있어요. 앱을 다시 설치했다면 앱 설정의 구매 복원으로 이용 권한을 되찾을 수 있습니다.
Floralens Pro 보기식물 인식
낮의 자연광에서 선명하게 찍고, 식물을 가운데 두고 잎 하나와 가능하면 꽃도 함께 담아 주세요. 그래도 종을 인식하지 못하면 사진을 보내 주세요.
작동 방식내 데이터
Floralens는 계정 없이 사용할 수 있고 어떤 데이터도 판매하지 않습니다. 정원과 사진 삭제는 언제든 요청할 수 있어요.
내 데이터 삭제자주 묻는 질문
식물은 어떻게 식별하나요?
앱을 열고 메인 버튼을 눌러 식물의 사진을 촬영하시면 됩니다. 식별은 자동으로 실행되며 일반적으로 몇 초 안에 완료됩니다.
계정을 만들어야 하나요?
아닙니다. Floralens는 게스트 모드로 작동하도록 설계되어 있습니다. 마이 가든은 사용된 기능에 따라 익명 또는 기기 기반 식별자를 통해 기기와 연결될 수 있습니다.
구독은 어떻게 해지하나요?
구독은 App Store(iOS) 또는 Play 스토어(Android)에서 관리됩니다. 스토어 설정을 열고 「구독」 항목으로 이동하여 Floralens를 해지해 주세요. 프리미엄 액세스는 결제된 기간이 끝날 때까지 유지됩니다.
데이터는 안전한가요?
당사는 HTTPS와 접근 제어를 통해 귀하의 데이터를 보호합니다. 개인정보를 판매하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참조해 주십시오.
식별이 작동하지 않거나 식물이 인식되지 않습니다
사진이 선명하고 충분히 밝은지 확인해 주세요. 식물을 중앙에 배치하시고 가능하다면 잎과 꽃을 함께 담아 주십시오. 그래도 실패하시는 경우, 가능하시면 스크린샷을 첨부하여 문의해 주십시오.
데이터를 어떻게 삭제하나요?
앱에서 제공되는 삭제 도구를 사용하시거나, 요청을 식별하기에 충분한 정보를 함께 support@floralens-app.com으로 이메일을 보내 주십시오.
앱이 오프라인에서도 작동하나요?
마이 가든 보기와 이전에 저장하신 식물 페이지는 오프라인에서도 작동할 수 있습니다. 새로운 식물 식별에는 인터넷 연결이 필요합니다.
구매 항목은 어떻게 복원하나요?
「설정 > 구독 > 구매 복원」으로 이동해 주십시오. 원래 구매에 사용하신 동일한 Apple/Google 계정으로 로그인되어 있는지 확인해 주십시오.
문의하기 전에
아래 세 가지를 알려 주시면 주고받는 메시지가 줄고 더 빨리 답해 드릴 수 있어요.
- 1사용 중인 기기와 OS 버전
- 2앱 버전(앱 설정에서 확인 가능)
- 3어떤 일이 있었는지, 어떻게 하면 다시 생기는지
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