Dasar Privasi

Kemas kini terakhir: 12 Mac 2026

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Floralens dan Chapalu Studio memproses data peribadi berkaitan aplikasi mudah alih Floralens dan laman web floralens-app.com.

Data sebenar yang diproses bergantung pada ciri yang anda gunakan. Sesetengah ciri mungkin tersedia tanpa perlu mencipta akaun.

Dengan menggunakan Perkhidmatan ini, anda mengakui bahawa anda telah membaca dasar ini.

1. Pengawal data

Chapalu Studio
SASU - Programming / software development
60 RUE FRANCOIS IER, 75008 Paris, France
SIREN: 101 999 407
SIRET: 101 999 407 00014
EU VAT: FR93101999407

Privasi: support@floralens-app.com
Sokongan: support@floralens-app.com

2. Data yang kami kumpul

Bergantung pada cara anda menggunakan Floralens, kami mungkin memproses:

butiran akaun dan hubungan yang anda berikan, jika berkenaan
foto, nota dan kandungan lain yang anda pilih untuk diserahkan
data teknikal dan data peranti yang munasabah diperlukan untuk mengendalikan, melindungi dan menambah baik Perkhidmatan
maklumat langganan atau transaksi yang diterima daripada gedung aplikasi atau rakan kongsi pembayaran
komunikasi sokongan dan metadata permintaan

Jika anda menggunakan borang sokongan di laman ini, borang akan membuka aplikasi e-mel anda. Mesej anda tidak dihantar kepada kami melalui laman web ini sendiri.

3. Tujuan

Kami mungkin menggunakan data peribadi untuk:

menyediakan ciri pengecaman tumbuhan dan ciri berkaitan penjagaan
mengendalikan akaun, langganan dan sokongan pelanggan
menyelenggara, melindungi, mengawal pepijat dan menambah baik Perkhidmatan
berkomunikasi dengan anda berkenaan permintaan, kemas kini atau perkara perundangan
mematuhi kewajipan undang-undang dan melindungi hak kami

Bergantung pada keadaan, kami mungkin bergantung kepada:

pelaksanaan kontrak
kepentingan sah, termasuk keselamatan perkhidmatan, pencegahan penipuan, penambahbaikan produk dan perlindungan hak
persetujuan, jika diperlukan
pematuhan kepada kewajipan undang-undang

5. Perkongsian dengan pihak ketiga (pemproses)

Kami mungkin berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan apabila munasabah diperlukan untuk mengendalikan Perkhidmatan, sebagai contoh pembekal yang terlibat dalam:

hosting, infrastruktur, penyimpanan dan penghantaran
analitik, pemantauan keselamatan dan penyelenggaraan teknikal
sokongan pelanggan dan komunikasi
operasi langganan, pengebilan dan pembayaran
pemprosesan imej atau ciri analisis imej automatik

Kami juga mungkin mendedahkan maklumat jika dikehendaki oleh undang-undang, untuk membalas permintaan yang sah, untuk menguatkuasakan hak kami, atau berkaitan dengan penggabungan, pembiayaan atau pemindahan kesemua atau sebahagian perniagaan kami.

Kami tidak menjual data peribadi anda.

6. Pemindahan antarabangsa

Sesetengah penerima mungkin terletak di luar negara anda atau di luar Kawasan Ekonomi Eropah. Apabila berkenaan, kami menggunakan langkah perlindungan undang-undang, kontrak dan organisasi yang sesuai untuk pemindahan tersebut.

7. Penyimpanan data

Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, termasuk untuk mengendalikan Perkhidmatan, menguruskan langganan, membalas permintaan sokongan, mengekalkan keselamatan, mematuhi kewajipan undang-undang dan menyelesaikan pertikaian.

Tempoh penyimpanan oleh itu mungkin berbeza-beza bergantung pada jenis data, ciri yang digunakan dan keperluan undang-undang yang berkenaan.

8. Hak anda

Bergantung pada undang-undang yang berkenaan, anda mungkin mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memadam, menghadkan, membantah atau memindahkan data peribadi anda, dan untuk menarik balik persetujuan apabila pemprosesan bergantung pada persetujuan.

Untuk membuat permintaan privasi, hubungi support@floralens-app.com. Kami mungkin meminta maklumat yang munasabah diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan anda.

Anda juga boleh memfailkan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data di tempat kediaman, tempat kerja atau tempat dakwaan pelanggaran berlaku, termasuk CNIL di Perancis apabila berkenaan.

9. Proses permintaan pemadaman

Jika anda mahu akaun atau data anda dipadam, hubungi support@floralens-app.com atau gunakan alat pemadaman dalam aplikasi yang mungkin tersedia.

Untuk melindungi pengguna, kami mungkin meminta maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti atau mengenal pasti akaun yang berkaitan. Dalam sesetengah keadaan, kami mungkin menyimpan maklumat terhad apabila dikehendaki oleh undang-undang atau munasabah diperlukan untuk keselamatan, pencegahan penipuan, perakaunan atau penyelesaian pertikaian.

10. Kuki dan teknologi serupa

Laman web ini tidak menggunakan kuki bukan-asas dengan sengaja untuk operasinya sendiri.

Walau bagaimanapun, apabila halaman memuatkan aset pihak ketiga atau apabila anda mengikuti pautan luaran seperti halaman gedung aplikasi, pihak ketiga tersebut mungkin menerima data teknikal seperti alamat IP, maklumat pelayar atau user agent anda mengikut amalan mereka sendiri.

Aplikasi mudah alih mungkin menggunakan pengecam peranti, storan setempat, storan SDK atau teknologi serupa sebagai ganti kuki pelayar, bergantung pada ciri yang digunakan dan tetapan peranti anda.

11. Keselamatan

Kami menggunakan langkah teknikal dan organisasi yang munasabah yang direka untuk melindungi data peribadi.

Tiada kaedah penghantaran, penyimpanan atau pemprosesan yang sepenuhnya selamat. Oleh itu kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak.

12. Perubahan

Kami mungkin mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Versi yang dipaparkan di halaman ini ialah versi semasa.

Jika perlu, kami akan memberikan notis tambahan untuk perubahan yang penting.

13. Hubungi kami

Untuk permintaan privasi atau soalan tentang dasar ini:

Privasi: support@floralens-app.com
Sokongan: support@floralens-app.com

Floralens - diterbitkan oleh Chapalu Studio