Sokongan
Ada soalan tentang aplikasi?
Jawapannya mungkin ada di sini
Permintaan paling lazim
Langganan
Floralens Pro diurus dari App Store atau Google Play: tukar pelan, pembatalan, bayaran balik. Selepas memasang semula aplikasi, Pulihkan Pembelian dalam tetapan aplikasi akan mengembalikan akses anda.
Lihat Floralens ProPengecaman
Foto yang jelas dalam cahaya siang, tumbuhan di tengah bersama sehelai daun dan, jika boleh, sekuntum bunga. Jika spesies masih tidak dikenali, hantarkan foto itu kepada kami.
Cara ia berfungsiData anda
Floralens berfungsi tanpa akaun dan tidak menjual sebarang data. Anda boleh meminta taman dan foto anda dipadam pada bila-bila masa.
Padam data sayaSoalan lazim
Bagaimana saya mengenal pasti tumbuhan?
Buka aplikasi dan ketik butang utama untuk mengambil foto tumbuhan anda. Pengecaman berjalan secara automatik dan biasanya selesai dalam beberapa saat.
Adakah saya perlu mencipta akaun?
Tidak. Floralens direka untuk berfungsi dalam mod tetamu. Taman anda boleh dipautkan kepada peranti melalui pengecam tanpa nama atau berasaskan peranti bergantung pada ciri yang digunakan.
Bagaimana saya membatalkan langganan saya?
Langganan diuruskan oleh App Store (iOS) atau Play Store (Android). Buka tetapan gedung anda, pergi ke Subscriptions dan batalkan Floralens. Akses Premium kekal aktif sehingga akhir tempoh berbayar.
Adakah data saya selamat?
Kami melindungi data anda menggunakan HTTPS dan kawalan akses. Kami tidak menjual data peribadi anda. Lihat Dasar Privasi untuk butiran lanjut.
Pengecaman tidak berfungsi / tumbuhan tidak dikenali
Pastikan foto tajam dan pencahayaan baik. Letakkan tumbuhan di tengah dan, jika boleh, sertakan daun dan bunga. Jika masih gagal, hubungi kami dan sertakan tangkapan skrin jika boleh.
Bagaimana saya memadam data saya?
Gunakan alat pemadaman yang tersedia dalam aplikasi, atau hantar e-mel ke support@floralens-app.com dengan maklumat yang mencukupi untuk kami mengenal pasti permintaan anda.
Adakah aplikasi berfungsi luar talian?
Melihat taman anda dan halaman tumbuhan yang telah disimpan sebelumnya mungkin berfungsi secara luar talian. Mengenal pasti tumbuhan baharu memerlukan sambungan internet.
Bagaimana saya memulihkan pembelian?
Pergi ke Settings > Subscription > Restore purchases. Pastikan anda log masuk dengan akaun Apple/Google yang sama yang digunakan untuk pembelian asal.
Sebelum menulis kepada kami
Tiga maklumat ini menjimatkan satu pertukaran mesej bagi kami, dan anda mendapat jawapan lebih cepat:
- 1Peranti anda dan versi sistemnya
- 2Versi aplikasi, yang tertera dalam tetapannya
- 3Apa yang berlaku, dan cara menghasilkannya semula
Ada soalan tentang data peribadi anda? Tulis ke alamat yang sama, dan baca dasar privasi kami.
Mesej anda
Borang ini membuka aplikasi e-mel anda. Tiada mesej dihantar ke pelayan dari laman ini.