Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 12 марта 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Floralens и Chapalu Studio обрабатывают персональные данные в связи с мобильным приложением Floralens и сайтом floralens-app.com.

Конкретный объём обрабатываемых данных зависит от используемых Вами функций. Некоторые функции доступны без создания учётной записи.

Используя Сервис, Вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой.

1. Контролёр данных

Chapalu Studio
SASU — Программирование / разработка программного обеспечения
60 RUE FRANCOIS IER, 75008 Paris, France
SIREN: 101 999 407
SIRET: 101 999 407 00014
EU VAT: FR93101999407

Конфиденциальность: support@floralens-app.com
Поддержка: support@floralens-app.com

2. Какие данные мы собираем

В зависимости от того, как Вы используете Floralens, мы можем обрабатывать:

сведения об учётной записи и контактные данные, которые Вы предоставляете, если применимо
фотографии, заметки и иной контент, который Вы решите передать
технические данные и сведения об устройстве, разумно необходимые для работы, защиты и улучшения Сервиса
информацию о подписке или транзакциях, получаемую от магазинов приложений или платёжных партнёров
переписку с поддержкой и метаданные обращений

Если Вы используете форму обратной связи на этом сайте, она открывает Ваше почтовое приложение. Само сообщение не передаётся нам через этот сайт.

3. Цели обработки

Мы можем использовать персональные данные для того, чтобы:

предоставлять функции определения растений и рекомендации по уходу
управлять учётными записями, подписками и поддержкой клиентов
поддерживать, защищать, отлаживать и улучшать Сервис
общаться с Вами по поводу обращений, обновлений или юридических вопросов
соблюдать требования законодательства и защищать наши права

В зависимости от ситуации мы можем опираться на:

исполнение договора
законные интересы, в том числе обеспечение безопасности Сервиса, предотвращение мошенничества, улучшение продукта и защита прав
согласие, если оно требуется
соблюдение юридических обязанностей

5. Передача третьим лицам (обработчикам)

Мы можем передавать данные поставщикам услуг, когда это разумно необходимо для работы Сервиса, например тем, кто участвует в:

хостинге, инфраструктуре, хранении и доставке
аналитике, мониторинге безопасности и техническом обслуживании
поддержке клиентов и коммуникациях
операциях, связанных с подписками, выставлением счетов и платежами
обработке изображений или функциях автоматизированного анализа изображений

Мы также можем раскрывать сведения, если этого требует закон, для ответа на правомерные запросы, защиты наших прав либо в связи со слиянием, привлечением финансирования или передачей всего бизнеса или его части.

Мы не продаём Ваши персональные данные.

6. Международная передача данных

Некоторые получатели могут находиться за пределами Вашей страны или за пределами Европейской экономической зоны. Где это применимо, мы используем подходящие правовые, договорные и организационные меры защиты при таких передачах.

7. Сроки хранения

Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для целей, описанных в настоящей Политике, включая работу Сервиса, управление подписками, обработку обращений в поддержку, обеспечение безопасности, соблюдение требований законодательства и разрешение споров.

Поэтому сроки хранения могут различаться в зависимости от типа данных, используемой функции и применимых требований законодательства.

8. Ваши права

В зависимости от применимого законодательства у Вас может быть право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение против обработки или перенос Ваших персональных данных, а также на отзыв согласия, если обработка основана на согласии.

Чтобы воспользоваться правами в области конфиденциальности, обращайтесь по адресу support@floralens-app.com. Мы можем запросить у Вас сведения, разумно необходимые для подтверждения личности и обработки обращения.

Вы также можете подать жалобу в орган по защите данных по месту жительства, работы или предполагаемого нарушения, включая, в применимых случаях, CNIL во Франции.

9. Процедура удаления

Если Вы хотите удалить свою учётную запись или данные, обратитесь по адресу support@floralens-app.com либо воспользуйтесь любым доступным в приложении инструментом удаления.

В целях защиты пользователей мы можем запросить сведения, необходимые для подтверждения личности или идентификации соответствующей учётной записи. В отдельных случаях мы можем сохранять ограниченный объём информации, если это требуется по закону или разумно необходимо для безопасности, предотвращения мошенничества, ведения учёта или разрешения споров.

Этот сайт сознательно не использует не строго необходимые файлы cookie для собственной работы.

Однако когда страницы загружают сторонние ресурсы или Вы переходите по внешним ссылкам, например на страницы магазинов приложений, такие третьи лица могут получать технические данные — IP-адрес, сведения о браузере или user-agent — в соответствии с их собственной практикой.

Мобильное приложение может использовать идентификаторы устройства, локальное хранилище, хранилище SDK и аналогичные технологии вместо файлов cookie браузера, в зависимости от используемой функции и настроек устройства.

11. Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры, направленные на защиту персональных данных.

Ни один способ передачи, хранения или обработки не является полностью безопасным. Поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

12. Изменения

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику. Версия, отображаемая на этой странице, является актуальной.

При необходимости о существенных изменениях мы будем сообщать дополнительно.

13. Контакты

По вопросам, связанным с конфиденциальностью, или по поводу настоящей Политики:

Конфиденциальность: support@floralens-app.com
Поддержка: support@floralens-app.com

Floralens — издаётся Chapalu Studio