Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 12 Mart 2026

Bu Gizlilik Politikası, Floralens ve Chapalu Studio'nun Floralens mobil uygulaması ve floralens-app.com web sitesiyle bağlantılı olarak kişisel verileri nasıl işlediğini açıklar.

İşlenen veriler tam olarak kullandığınız özelliklere bağlıdır. Bazı özellikler hesap oluşturmadan da kullanılabilir.

Hizmeti kullanarak bu politikayı okuduğunuzu kabul edersiniz.

1. Veri sorumlusu

Chapalu Studio
SASU - Programlama / yazılım geliştirme
60 RUE FRANCOIS IER, 75008 Paris, France
SIREN: 101 999 407
SIRET: 101 999 407 00014
EU VAT: FR93101999407

Gizlilik: support@floralens-app.com
Destek: support@floralens-app.com

2. Topladığımız veriler

Floralens'i kullanım şeklinize bağlı olarak şunları işleyebiliriz:

varsa, sağladığınız hesap ve iletişim bilgileri
göndermeyi seçtiğiniz fotoğraflar, notlar ve diğer içerikler
Hizmeti çalıştırmak, güvenliğini sağlamak ve geliştirmek için makul ölçüde gerekli teknik veriler ve cihaz verileri
uygulama mağazasından veya ödeme ortaklarından alınan abonelik veya işlem bilgileri
destek iletişimleri ve talep meta verileri

Bu web sitesindeki destek formunu kullanırsanız form, e-posta uygulamanızı açar. Mesajınız bu web sitesi üzerinden bize iletilmez.

3. Amaçlar

Kişisel verileri şu amaçlarla kullanabiliriz:

bitki tanımlama ve bakımla ilgili özellikleri sunmak
hesapları, abonelikleri ve müşteri desteğini yürütmek
Hizmeti sürdürmek, güvenliğini sağlamak, hataları gidermek ve iyileştirmek
talepler, güncellemeler veya hukuki konular hakkında sizinle iletişim kurmak
yasal yükümlülüklere uymak ve haklarımızı korumak

Duruma göre şunlara dayanabiliriz:

bir sözleşmenin ifası
meşru menfaatler; Hizmetin güvenliği, dolandırıcılık önleme, ürün geliştirme ve hak koruma dahil
gerektiğinde rıza
yasal yükümlülüklere uyum

5. Üçüncü taraflarla paylaşım (veri işleyenler)

Hizmeti yürütmek için makul ölçüde gerekli olduğunda, örneğin aşağıdaki alanlarda yer alan hizmet sağlayıcılarla veri paylaşabiliriz:

barındırma, altyapı, depolama ve iletim
analitik, güvenlik izleme ve teknik bakım
müşteri desteği ve iletişim
abonelik, faturalandırma ve ödeme işlemleri
görüntü işleme veya otomatik görüntü analizi özellikleri

Yasa gerektirdiğinde, hukuka uygun taleplere yanıt vermek, haklarımızı kullanmak veya iş birleşmesi, finansman ya da işimizin tamamının veya bir kısmının devri ile ilgili durumlarda da bilgi açıklayabiliriz.

Kişisel verilerinizi satmıyoruz.

6. Uluslararası aktarımlar

Bazı alıcılar ülkenizin veya Avrupa Ekonomik Alanı'nın dışında bulunabilir. Geçerli olduğunda, bu tür aktarımlar için uygun yasal, sözleşmesel ve organizasyonel güvenceler kullanırız.

7. Verilerin saklanması

Kişisel verileri yalnızca bu politikada açıklanan amaçlar için gereken süre boyunca saklarız; buna Hizmeti yürütmek, abonelikleri yönetmek, destek taleplerine yanıt vermek, güvenliği sağlamak, yasal yükümlülüklere uymak ve uyuşmazlıkları çözmek dahildir.

Saklama süreleri bu nedenle veri türüne, kullanılan özelliğe ve geçerli yasal gerekliliklere göre değişebilir.

8. Haklarınız

Geçerli yasalara bağlı olarak; kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz etme veya verileri taşıma hakkına ve işleme rızaya bağlı olduğunda rızayı geri çekme hakkına sahip olabilirsiniz.

Bir gizlilik talebinde bulunmak için support@floralens-app.com adresine yazabilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamak ve talebinizi işleme almak için makul ölçüde gerekli bilgileri isteyebiliriz.

Ayrıca ikamet ettiğiniz, çalıştığınız veya iddia edilen ihlalin gerçekleştiği yerin veri koruma otoritesine, gerektiğinde Fransa'daki CNIL dahil, şikayette bulunabilirsiniz.

9. Silme talebi süreci

Hesabınızın veya verilerinizin silinmesini istiyorsanız support@floralens-app.com adresine yazın veya uygulama içinde mevcut olabilecek silme aracını kullanın.

Kullanıcıları korumak için, kimliği doğrulamak veya ilgili hesabı belirlemek için gereken bilgileri isteyebiliriz. Bazı durumlarda, yasanın gerektirdiği veya güvenlik, dolandırıcılık önleme, muhasebe ya da uyuşmazlık çözümü için makul ölçüde gerekli olduğu hallerde sınırlı bilgileri saklayabiliriz.

10. Çerezler ve benzer teknolojiler

Bu web sitesi, kendi işleyişi için bilerek esas olmayan çerez kullanmamaktadır.

Ancak sayfalar üçüncü taraf kaynaklarını yüklediğinde veya uygulama mağazası sayfaları gibi dış bağlantıları takip ettiğinizde, bu üçüncü taraflar kendi uygulamalarına göre IP adresiniz, tarayıcı bilgileri veya user agent gibi teknik veriler alabilir.

Mobil uygulama, kullanılan özelliğe ve cihaz ayarlarınıza bağlı olarak tarayıcı çerezleri yerine cihaz tanımlayıcılarını, yerel depolamayı, SDK depolamasını veya benzer teknolojileri kullanabilir.

11. Güvenlik

Kişisel verileri korumak için tasarlanmış makul teknik ve organizasyonel önlemler uygularız.

Hiçbir aktarım, depolama veya işleme yöntemi tamamen güvenli değildir. Bu nedenle mutlak güvenlik garanti edemeyiz.

12. Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Bu sayfada görüntülenen sürüm geçerli olan sürümdür.

Gerektiğinde önemli değişiklikler için ek bildirim sağlayacağız.

13. İletişim

Gizlilik talepleri veya bu politika hakkındaki sorular için:

Gizlilik: support@floralens-app.com
Destek: support@floralens-app.com

Floralens - Chapalu Studio tarafından yayımlanmaktadır