Destek
Uygulamayla ilgili bir sorunuz mu var?
Yanıt büyük ihtimalle burada
En sık gelen talepler
Abonelik
Floralens Pro, App Store veya Google Play üzerinden yönetilir: plan değişikliği, iptal, iade. Yeniden yüklemeden sonra uygulama ayarlarındaki Satın Alımı Geri Yükle seçeneği erişiminizi geri getirir.
Floralens Pro'yu görünTanımlama
Gün ışığında çekilmiş net bir fotoğraf; bitki ortada, bir yaprakla ve mümkünse bir çiçekle. Tür yine de tanınmazsa fotoğrafı bize gönderin.
Nasıl çalışırVerileriniz
Floralens hesap gerektirmez ve hiçbir veri satmaz. Bahçenizin ve fotoğraflarınızın silinmesini istediğiniz zaman talep edebilirsiniz.
Verilerimi silSıkça sorulan sorular
Bir bitkiyi nasıl tanımlarım?
Uygulamayı açın ve bitkinizin fotoğrafını çekmek için ana butona dokunun. Tanımlama otomatik olarak çalışır ve genellikle birkaç saniye içinde tamamlanır.
Hesap oluşturmam gerekiyor mu?
Hayır. Floralens, misafir modunda çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Bahçeniz, kullanılan özelliğe bağlı olarak anonim veya cihaza dayalı bir tanımlayıcı aracılığıyla cihazınıza bağlanabilir.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Abonelikler App Store (iOS) veya Play Store (Android) üzerinden yönetilir. Mağaza ayarlarınızı açın, Abonelikler bölümüne gidin ve Floralens'i iptal edin. Premium erişiminiz ödenen dönemin sonuna kadar etkin kalır.
Verilerim güvende mi?
Verilerinizi HTTPS ve erişim denetimleriyle koruyoruz. Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Daha fazla ayrıntı için Gizlilik Politikası'na bakın.
Tanımlama çalışmıyor / bitki tanınmıyor
Fotoğrafın net ve iyi aydınlatılmış olduğundan emin olun. Bitkiyi ortalayın ve mümkünse bir yaprağı ve bir çiçeği birlikte gösterin. Yine de başarılı olmazsa bizimle iletişime geçin ve yapabiliyorsanız bir ekran görüntüsü ekleyin.
Verilerimi nasıl silerim?
Uygulamada mevcut olan silme aracını kullanın veya talebinizi tanımlamamızı sağlayacak yeterli bilgiyle support@floralens-app.com adresine e-posta gönderin.
Uygulama çevrimdışı çalışır mı?
Bahçenizi görüntülemek ve daha önce kaydedilmiş bitki sayfaları çevrimdışı çalışabilir. Yeni bitkilerin tanımlanması internet bağlantısı gerektirir.
Satın alımları nasıl geri yüklerim?
Ayarlar > Abonelik > Satın alımları geri yükle yolunu izleyin. Asıl satın alma için kullanılan aynı Apple/Google hesabıyla oturum açtığınızdan emin olun.
Bize yazmadan önce
Üç bilgi bize bir yazışma kazandırır, size de daha hızlı bir yanıt:
- 1Cihazınız ve sistem sürümü
- 2Uygulama sürümü, ayarlarında görünür
- 3Ne olduğu ve nasıl tekrarlanabileceği
Kişisel verilerinizle ilgili bir sorunuz mu var? Aynı adrese yazın ve gizlilik politikamızı okuyun.
Mesajınız
Bu form e-posta uygulamanızı açar. Bu siteden hiçbir mesaj sunucuya gönderilmez.