Политика за поверителност

Последна актуализация: 12 март 2026 г.

Тази Политика за поверителност обяснява как Floralens и Chapalu Studio обработват лични данни във връзка с мобилното приложение Floralens и уебсайта floralens-app.com.

Конкретните обработвани данни зависят от използваните функции. Някои функции могат да бъдат достъпни без създаване на акаунт.

С използването на Услугата потвърждавате, че сте прочели тази политика.

1. Администратор на данни

Chapalu Studio
SASU - Програмиране / разработка на софтуер
60 RUE FRANCOIS IER, 75008 Paris, France
SIREN: 101 999 407
SIRET: 101 999 407 00014
EU VAT: FR93101999407

Поверителност: support@floralens-app.com
Поддръжка: support@floralens-app.com

2. Какви данни събираме

В зависимост от Вашата употреба на Floralens, можем да обработваме:

данни за акаунт и контакт, които предоставяте, ако е приложимо
снимки, бележки и друго съдържание, което избирате да изпратите
технически данни и данни за устройството, разумно необходими за работата, сигурността и подобряването на Услугата
информация за абонаменти или транзакции, получена от магазини за приложения или платежни партньори
комуникации с поддръжката и метаданни за заявките

Ако използвате формуляра за поддръжка на този сайт, той отваря Вашето имейл приложение. Съобщението Ви не ни се предава чрез самия сайт.

3. Цели

Можем да използваме лични данни, за да:

предоставяме функции за разпознаване и грижа за растения
управляваме акаунти, абонаменти и клиентска поддръжка
поддържаме, защитаваме, отстраняваме грешки и подобряваме Услугата
комуникираме с Вас относно заявки, актуализации или правни въпроси
спазваме правни задължения и защитаваме правата си

В зависимост от ситуацията можем да се позоваваме на:

изпълнение на договор
легитимни интереси, включително сигурност на услугата, превенция на измами, подобряване на продукта и защита на правата
съгласие, когато се изисква
спазване на правни задължения

5. Споделяне с трети страни (обработващи)

Можем да споделяме данни с доставчици на услуги, когато това е разумно необходимо за функционирането на Услугата, например доставчици, ангажирани с:

хостинг, инфраструктура, съхранение и доставка
анализ, мониторинг на сигурността и техническа поддръжка
клиентска поддръжка и комуникации
операции по абонаменти, фактуриране и плащане
обработка на изображения или функции за автоматизиран анализ на изображения

Можем също така да разкриваме информация, ако това се изисква от закона, за да отговорим на законни искания, да защитим правата си или във връзка със сливане, финансиране или прехвърляне на цялата ни дейност или част от нея.

Не продаваме Вашите лични данни.

6. Международни прехвърляния

Някои получатели могат да се намират извън Вашата страна или извън Европейското икономическо пространство. Когато е приложимо, използваме подходящи правни, договорни и организационни гаранции за такива прехвърляния.

7. Срок на съхранение

Запазваме лични данни само за необходимия период за целите, описани в тази политика, включително за функционирането на Услугата, управление на абонаменти, отговор на заявки за поддръжка, поддържане на сигурността, спазване на правни задължения и разрешаване на спорове.

Сроковете за съхранение могат да варират в зависимост от вида на данните, използваната функция и приложимите правни изисквания.

8. Вашите права

В зависимост от приложимото законодателство може да имате право на достъп, корекция, изтриване, ограничаване на обработването, възражение срещу него или преносимост на личните Ви данни, както и да оттеглите съгласието си, когато обработването се основава на него.

За да упражните заявка относно поверителността, свържете се с support@floralens-app.com. Можем да поискаме разумно необходима информация, за да проверим самоличността Ви и да обработим заявката Ви.

Можете също да подадете жалба до органа за защита на личните данни по местоживеене, по месторабота или по мястото на твърдяното нарушение, включително до CNIL във Франция, когато е приложимо.

9. Процес на заявка за изтриване

Ако желаете акаунтът или данните Ви да бъдат изтрити, свържете се с support@floralens-app.com или използвайте инструмент за изтриване в приложението, ако такъв е наличен.

За защита на потребителите можем да поискаме информация, необходима за проверка на самоличността или идентифициране на съответния акаунт. В някои случаи можем да запазим ограничена информация, когато това се изисква от закона или е разумно необходимо за сигурността, превенцията на измами, счетоводството или разрешаването на спорове.

10. Бисквитки и подобни технологии

Този сайт не използва съзнателно несъществени бисквитки за собственото си функциониране.

Когато обаче страниците зареждат ресурси от трети страни или следвате външни връзки като страници на магазини за приложения, тези трети страни могат да получат технически данни като Вашия IP адрес, информация за браузъра или user agent съгласно собствените си практики.

Мобилното приложение може да използва идентификатори на устройство, локално съхранение, SDK съхранение или подобни технологии вместо браузърни бисквитки в зависимост от използваната функция и настройките на устройството Ви.

11. Сигурност

Прилагаме разумни технически и организационни мерки, предназначени да защитят личните данни.

Никой метод за предаване, съхранение или обработване не е напълно сигурен. Поради това не можем да гарантираме абсолютна сигурност.

12. Промени

Можем да актуализираме тази политика периодично. Версията, показана на тази страница, е текущата.

Ако е необходимо, ще предоставим допълнително уведомление за съществени промени.

13. Контакт

За заявки относно поверителността или въпроси по тази политика:

Поверителност: support@floralens-app.com
Поддръжка: support@floralens-app.com

Floralens - издадено от Chapalu Studio