Поддръжка на Floralens

Отворете приложението и докоснете главния бутон, за да направите снимка на растението си. Разпознаването се извършва автоматично и обикновено приключва за няколко секунди.

Не. Floralens е проектиран да работи в режим на гост. Вашата градина може да бъде свързана с устройството чрез анонимен или базиран на устройството идентификатор в зависимост от използваната функция.

Абонаментите се управляват от App Store (iOS) или Play Store (Android). Отворете настройките на магазина, отидете на Абонаменти и отменете Floralens. Премиум достъпът остава активен до края на платения период.

Защитаваме данните Ви чрез HTTPS и контрол на достъпа. Не продаваме Вашите лични данни. Вижте Политиката за поверителност за повече подробности.

Уверете се, че снимката е ясна и добре осветена. Центрирайте растението и, ако е възможно, включете лист и цвят. Ако все пак не успявате, свържете се с нас и приложете екранна снимка, ако можете.

Използвайте инструмент за изтриване, наличен в приложението, или ни пишете на support@floralens-app.com с достатъчно информация, за да идентифицираме заявката Ви.

Преглеждането на градината и на вече запазени страници с растения може да работи офлайн. Разпознаването на нови растения изисква връзка с интернет.

Отидете в Настройки > Абонамент > Възстановяване на покупки. Уверете се, че сте влезли със същия Apple/Google акаунт, който е използван за първоначалната покупка.