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Technische Probleme: Starte die App neu und stelle sicher, dass du die neueste Version aus dem App Store oder Play Store nutzt.
Abonnements: Du kannst dein Abonnement jederzeit verwalten oder kündigen unter Einstellungen > Apple-ID > Abonnements (iOS) oder Play Store > Abonnements (Android).
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Datenschutz
Bei Fragen zu deinen personenbezogenen Daten oder zur DSGVO wende dich an support@floralens-app.com.
Öffne die App und tippe auf den Hauptbutton, um ein Foto deiner Pflanze zu machen. Die Bestimmung läuft automatisch und ist meist innerhalb weniger Sekunden abgeschlossen.
Nein. Floralens ist auf den Gastmodus ausgelegt. Dein Garten kann je nach genutzter Funktion über eine anonyme oder gerätebasierte Kennung mit deinem Gerät verknüpft werden.
Abonnements werden über den App Store (iOS) oder Play Store (Android) verwaltet. Öffne die Store-Einstellungen, gehe zu „Abonnements“ und kündige Floralens. Der Premium-Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.
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Achte auf ein scharfes, gut beleuchtetes Foto. Zentriere die Pflanze und halte – wenn möglich – Blatt und Blüte mit drauf. Klappt es weiterhin nicht, melde dich bei uns und hänge wenn möglich einen Screenshot an.
Nutze ein in der App verfügbares Löschwerkzeug oder schreibe an support@floralens-app.com mit ausreichenden Angaben, damit wir deine Anfrage zuordnen können.
Deinen Garten ansehen und bereits gespeicherte Pflanzenseiten öffnen kann offline funktionieren. Für die Bestimmung neuer Pflanzen ist eine Internetverbindung nötig.
Gehe zu Einstellungen > Abonnement > Käufe wiederherstellen. Achte darauf, mit demselben Apple-/Google-Konto angemeldet zu sein, mit dem du ursprünglich gekauft hast.
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