Personvernerklæring

Sist oppdatert: 12. mars 2026

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Floralens og Chapalu Studio behandler personopplysninger i tilknytning til mobilappen Floralens og nettstedet floralens-app.com.

Hvilke data som faktisk behandles, avhenger av hvilke funksjoner du bruker. Noen funksjoner kan være tilgjengelige uten at du oppretter en konto.

Ved å bruke tjenesten bekrefter du at du har lest denne erklæringen.

1. Behandlingsansvarlig

Chapalu Studio
SASU - Programmering / programvareutvikling
60 RUE FRANCOIS IER, 75008 Paris, France
SIREN: 101 999 407
SIRET: 101 999 407 00014
EU VAT: FR93101999407

Personvern: support@floralens-app.com
Brukerstøtte: support@floralens-app.com

2. Data vi samler inn

Avhengig av hvordan du bruker Floralens, kan vi behandle:

konto- og kontaktopplysninger du oppgir, der det er relevant
bilder, notater og annet innhold du velger å sende inn
teknisk informasjon og enhetsdata som er rimelig nødvendig for å drifte, sikre og forbedre tjenesten
abonnements- eller transaksjonsinformasjon mottatt fra app-butikker eller betalingspartnere
supporthenvendelser og metadata om forespørsler

Hvis du bruker supportskjemaet på dette nettstedet, åpner skjemaet e-postappen din. Meldingen din sendes ikke til oss via selve nettstedet.

3. Formål

Vi kan bruke personopplysninger til å:

tilby plantegjenkjenning og stellrelaterte funksjoner
drifte kontoer, abonnementer og kundestøtte
vedlikeholde, sikre, feilsøke og forbedre tjenesten
kommunisere med deg om forespørsler, oppdateringer eller juridiske forhold
overholde rettslige forpliktelser og beskytte rettighetene våre

Avhengig av situasjonen kan vi støtte oss på:

oppfyllelse av en avtale
berettigede interesser, inkludert tjenestesikkerhet, svindelforebygging, produktforbedring og rettighetsvern
samtykke, der dette kreves
overholdelse av rettslige forpliktelser

5. Deling med tredjeparter (databehandlere)

Vi kan dele data med tjenesteleverandører når det er rimelig nødvendig for å drifte tjenesten, for eksempel leverandører som er involvert i:

hosting, infrastruktur, lagring og leveranse
analyse, sikkerhetsovervåkning og teknisk vedlikehold
kundestøtte og kommunikasjon
abonnement, fakturering og betaling
bildebehandling eller automatiserte bildeanalysefunksjoner

Vi kan også utlevere informasjon dersom loven krever det, for å besvare lovlige forespørsler, håndheve rettighetene våre, eller i forbindelse med en fusjon, finansiering eller overføring av hele eller deler av virksomheten vår.

Vi selger ikke personopplysningene dine.

6. Internasjonale overføringer

Noen mottakere kan være lokalisert utenfor landet ditt eller utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet. Der det er aktuelt, bruker vi passende juridiske, kontraktsmessige og organisatoriske garantier for slike overføringer.

7. Lagringstid

Vi oppbevarer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålene som er beskrevet i denne erklæringen, inkludert å drifte tjenesten, administrere abonnementer, besvare supporthenvendelser, opprettholde sikkerheten, overholde rettslige forpliktelser og løse tvister.

Lagringsperiodene kan derfor variere avhengig av datatype, funksjonen som brukes, og de rettslige kravene som gjelder.

8. Dine rettigheter

Avhengig av gjeldende rett kan du ha rett til innsyn i, retting, sletting, begrensning av, innsigelse mot eller overføring av personopplysningene dine, samt til å trekke tilbake samtykke der behandlingen er basert på samtykke.

For å utøve en personvernforespørsel, kontakt support@floralens-app.com. Vi kan be om informasjon som er rimelig nødvendig for å verifisere identiteten din og behandle forespørselen din.

Du kan også sende inn en klage til datatilsynet på bostedet ditt, arbeidsstedet ditt eller stedet for det påståtte bruddet, inkludert CNIL i Frankrike der det er aktuelt.

9. Prosess for sletteforespørsel

Hvis du ønsker at kontoen eller dataene dine skal slettes, kontakt support@floralens-app.com eller bruk et eventuelt slettingsverktøy som er tilgjengelig i appen.

For å beskytte brukerne kan vi be om informasjon som er nødvendig for å verifisere identitet eller identifisere riktig konto. I noen tilfeller kan vi beholde begrenset informasjon der det er pålagt ved lov eller rimelig nødvendig av hensyn til sikkerhet, svindelforebygging, regnskap eller tvisteløsning.

10. Informasjonskapsler og lignende teknologier

Dette nettstedet bruker bevisst ikke ikke-essensielle informasjonskapsler for sin egen drift.

Når sider laster inn ressurser fra tredjeparter eller du følger eksterne lenker, for eksempel til app-butikker, kan disse tredjepartene likevel motta tekniske data som IP-adressen din, nettleserinformasjon eller user agent i tråd med sin egen praksis.

Mobilappen kan bruke enhetsidentifikatorer, lokal lagring, SDK-lagring eller lignende teknologier i stedet for nettleser-cookies, avhengig av funksjonen som brukes og enhetsinnstillingene dine.

11. Sikkerhet

Vi bruker rimelige tekniske og organisatoriske tiltak som er utformet for å beskytte personopplysninger.

Ingen overførings-, lagrings- eller behandlingsmetode er fullstendig sikker. Vi kan derfor ikke garantere absolutt sikkerhet.

12. Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen. Versjonen som vises på denne siden, er den gjeldende.

Ved behov vil vi gi ytterligere varsel om vesentlige endringer.

13. Kontakt

For personvernforespørsler eller spørsmål om denne erklæringen:

Personvern: support@floralens-app.com
Brukerstøtte: support@floralens-app.com

Floralens - utgitt av Chapalu Studio