Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 12 martie 2026

Această Politică de confidențialitate explică modul în care Floralens și Chapalu Studio prelucrează datele cu caracter personal în legătură cu aplicația mobilă Floralens și site-ul floralens-app.com.

Datele exacte prelucrate depind de funcționalitățile pe care le utilizați. Unele funcționalități pot fi disponibile fără crearea unui cont.

Prin utilizarea Serviciului, confirmați că ați citit această politică.

1. Operatorul de date

Chapalu Studio
SASU - Programare / dezvoltare software
60 RUE FRANCOIS IER, 75008 Paris, France
SIREN: 101 999 407
SIRET: 101 999 407 00014
EU VAT: FR93101999407

Confidențialitate: support@floralens-app.com
Asistență: support@floralens-app.com

2. Datele pe care le colectăm

În funcție de modul în care utilizați Floralens, putem prelucra:

detaliile de cont și de contact pe care le furnizați, dacă este cazul
fotografiile, notițele și alte conținuturi pe care alegeți să le trimiteți
date tehnice și ale dispozitivului necesare în mod rezonabil pentru operarea, securizarea și îmbunătățirea Serviciului
informații despre abonamente sau tranzacții primite de la magazinele de aplicații sau partenerii de plată
comunicările de asistență și metadatele aferente solicitărilor

Dacă utilizați formularul de asistență de pe acest site, formularul deschide aplicația dvs. de e-mail. Mesajul dvs. nu ne este transmis prin intermediul acestui site.

3. Scopuri

Putem utiliza datele cu caracter personal pentru:

a furniza funcționalități de identificare a plantelor și de îngrijire
a opera conturi, abonamente și asistența pentru clienți
a întreține, securiza, depana și îmbunătăți Serviciul
a comunica cu dvs. despre solicitări, actualizări sau aspecte juridice
a respecta obligațiile legale și a ne proteja drepturile

În funcție de situație, ne putem baza pe:

executarea unui contract
interesele legitime, inclusiv securitatea serviciului, prevenirea fraudei, îmbunătățirea produsului și protecția drepturilor
consimțământ, atunci când este necesar
respectarea obligațiilor legale

5. Partajarea cu terți (persoane împuternicite)

Putem partaja date cu furnizorii de servicii atunci când este necesar în mod rezonabil pentru operarea Serviciului, de exemplu furnizori implicați în:

găzduire, infrastructură, stocare și livrare
analiză, monitorizarea securității și întreținere tehnică
asistență pentru clienți și comunicări
operațiuni de abonamente, facturare și plată
prelucrarea imaginilor sau funcționalități de analiză automată a imaginilor

De asemenea, putem dezvălui informații dacă legea ne obligă, pentru a răspunde unor solicitări legale, pentru a ne valorifica drepturile sau în legătură cu o fuziune, finanțare sau transferul integral ori parțial al activității noastre.

Nu vindem datele dvs. cu caracter personal.

6. Transferuri internaționale

Unii destinatari pot fi situați în afara țării dvs. sau în afara Spațiului Economic European. Acolo unde este cazul, utilizăm garanții juridice, contractuale și organizatorice corespunzătoare pentru astfel de transferuri.

7. Păstrarea datelor

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise în această politică, inclusiv pentru a opera Serviciul, a gestiona abonamentele, a răspunde la solicitările de asistență, a menține securitatea, a respecta obligațiile legale și a soluționa litigiile.

Perioadele de păstrare pot varia, prin urmare, în funcție de tipul datelor, funcționalitatea utilizată și cerințele legale aplicabile.

8. Drepturile dvs.

În funcție de legislația aplicabilă, este posibil să aveți dreptul de a accesa, corecta, șterge, restricționa, vă opune prelucrării sau de a transfera datele dvs. cu caracter personal, precum și de a vă retrage consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe acesta.

Pentru a exercita o cerere privind confidențialitatea, contactați support@floralens-app.com. Vă putem solicita informațiile necesare în mod rezonabil pentru a vă verifica identitatea și a vă procesa cererea.

De asemenea, puteți depune o plângere la autoritatea pentru protecția datelor de la locul dvs. de reședință, locul de muncă sau locul presupusei încălcări, inclusiv la CNIL în Franța, după caz.

9. Procesul de cerere de ștergere

Dacă doriți ștergerea contului sau a datelor dvs., contactați support@floralens-app.com sau utilizați orice instrument de ștergere disponibil în aplicație.

Pentru a proteja utilizatorii, putem solicita informațiile necesare pentru verificarea identității sau identificarea contului relevant. În unele cazuri, putem păstra informații limitate atunci când acest lucru este impus de lege sau este necesar în mod rezonabil pentru securitate, prevenirea fraudei, contabilitate sau soluționarea litigiilor.

Acest site nu folosește cu bună știință cookie-uri neesențiale pentru propria sa funcționare.

Cu toate acestea, atunci când paginile încarcă resurse de la terți sau când urmați linkuri externe, cum ar fi paginile magazinelor de aplicații, acești terți pot primi date tehnice precum adresa dvs. IP, informații despre browser sau user agent, conform propriilor practici.

Aplicația mobilă poate utiliza identificatori de dispozitiv, stocare locală, stocare SDK sau tehnologii similare în locul cookie-urilor de browser, în funcție de funcționalitatea utilizată și de setările dispozitivului dvs.

11. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile destinate să protejeze datele cu caracter personal.

Nicio metodă de transmitere, stocare sau prelucrare nu este complet sigură. Prin urmare, nu putem garanta o securitate absolută.

12. Modificări

Putem actualiza această politică din când în când. Versiunea afișată pe această pagină este versiunea curentă.

Dacă este necesar, vom oferi o notificare suplimentară pentru modificările semnificative.

13. Contact

Pentru solicitări privind confidențialitatea sau întrebări despre această politică:

Confidențialitate: support@floralens-app.com
Asistență: support@floralens-app.com

Floralens - publicat de Chapalu Studio