Zásady ochrany osobných údajov
Posledná aktualizácia: 12. marca 2026
Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako Floralens a Chapalu Studio spracúvajú osobné údaje v súvislosti s mobilnou aplikáciou Floralens a webom floralens-app.com.
Konkrétny rozsah spracúvaných údajov závisí od funkcií, ktoré používate. Niektoré funkcie môžu byť dostupné aj bez vytvorenia účtu.
Používaním Služby potvrdzujete, že ste sa s týmito zásadami oboznámili.
1. Prevádzkovateľ
Chapalu Studio
SASU - Programovanie / vývoj softvéru
60 RUE FRANCOIS IER, 75008 Paris, France
SIREN: 101 999 407
SIRET: 101 999 407 00014
EU VAT: FR93101999407
- Súkromie:
support@floralens-app.com - Podpora:
support@floralens-app.com
2. Aké údaje zbierame
V závislosti od používania aplikácie Floralens môžeme spracúvať:
- údaje účtu a kontaktné údaje, ktoré poskytnete, ak je to relevantné
- fotografie, poznámky a iný obsah, ktorý sa rozhodnete odoslať
- technické údaje a údaje o zariadení, ktoré sú primerane potrebné na prevádzku, zabezpečenie a vylepšovanie Služby
- informácie o predplatnom alebo transakciách získané od obchodov s aplikáciami či platobných partnerov
- komunikáciu s podporou a metaúdaje žiadostí
Ak použijete kontaktný formulár na tomto webe, formulár otvorí váš e-mailový klient. Vaša správa nám teda nie je odosielaná priamo prostredníctvom tohto webu.
3. Účely spracúvania
Osobné údaje môžeme používať na:
- poskytovanie funkcií identifikácie rastlín a odporúčaní na starostlivosť
- prevádzkovanie účtov, predplatných a zákazníckej podpory
- údržbu, zabezpečenie, ladenie a vylepšovanie Služby
- komunikáciu s vami v súvislosti so žiadosťami, aktualizáciami či právnymi záležitosťami
- plnenie zákonných povinností a ochranu našich práv
4. Právny základ (GDPR)
V závislosti od situácie sa môžeme opierať o:
- plnenie zmluvy
- oprávnené záujmy vrátane bezpečnosti služby, prevencie podvodov, vylepšovania produktu a ochrany práv
- súhlas, ak je vyžadovaný
- plnenie zákonných povinností
5. Sprístupňovanie tretím stranám (sprostredkovateľom)
Údaje môžeme sprístupniť poskytovateľom služieb, ak je to primerane potrebné na prevádzku Služby, napríklad partnerom zapojeným do:
- hostingu, infraštruktúry, ukladania a doručovania obsahu
- analytiky, monitorovania bezpečnosti a technickej údržby
- zákazníckej podpory a komunikácie
- predplatných, fakturácie a platobných operácií
- spracovania obrázkov alebo funkcií založených na umelej inteligencii
Informácie môžeme zverejniť aj vtedy, ak to vyžaduje zákon, na vybavenie zákonných žiadostí, na presadenie našich práv alebo v súvislosti s fúziou, financovaním či prevodom celého podniku alebo jeho časti.
Vaše osobné údaje nepredávame.
6. Medzinárodné prenosy
Niektorí príjemcovia sa môžu nachádzať mimo vašej krajiny alebo mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V relevantných prípadoch používame pre tieto prenosy primerané právne, zmluvné a organizačné záruky.
7. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame iba tak dlho, ako je potrebné na účely uvedené v týchto zásadách, najmä na prevádzku Služby, správu predplatných, vybavovanie žiadostí podpory, zabezpečenie, plnenie zákonných povinností a riešenie sporov.
Doba uchovávania sa preto môže líšiť podľa typu údajov, použitej funkcie a platných zákonných požiadaviek.
8. Vaše práva
Podľa platných právnych predpisov môžete mať právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, namietanie alebo prenosnosť svojich osobných údajov a tiež právo odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na ňom.
Na uplatnenie žiadosti týkajúcej sa súkromia kontaktujte support@floralens-app.com. Môžeme si vyžiadať informácie primerane potrebné na overenie vašej totožnosti a vybavenie žiadosti.
Sťažnosť môžete podať aj na dozorný orgán pre ochranu údajov vo vašom mieste bydliska, výkonu práce alebo údajného porušenia, vrátane CNIL vo Francúzsku, ak je to relevantné. Na Slovensku je príslušným orgánom Úrad na ochranu osobných údajov (ÚOOÚ SR).
9. Postup pri žiadosti o vymazanie
Ak chcete vymazať účet alebo údaje, kontaktujte support@floralens-app.com alebo využite prípadný nástroj na vymazanie dostupný v aplikácii.
V záujme ochrany používateľov si môžeme vyžiadať informácie potrebné na overenie totožnosti alebo identifikáciu príslušného účtu. V niektorých prípadoch si môžeme ponechať obmedzený rozsah informácií, ak to vyžaduje zákon alebo je to primerane potrebné z dôvodov bezpečnosti, prevencie podvodov, účtovníctva alebo riešenia sporov.
10. Cookies a podobné technológie
Tento web vedome nepoužíva pre vlastnú prevádzku neesenciálne cookies.
Ak však stránky načítavajú zdroje tretích strán alebo ak prejdete cez externý odkaz, napríklad na stránky obchodov s aplikáciami, tieto tretie strany môžu podľa vlastných postupov dostávať technické údaje, ako je vaša IP adresa, informácie o prehliadači alebo user agent.
Mobilná aplikácia môže namiesto cookies prehliadača používať identifikátory zariadenia, lokálne úložisko, úložisko SDK alebo podobné technológie, podľa použitej funkcie a nastavení vášho zariadenia.
11. Zabezpečenie
Na ochranu osobných údajov uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia.
Žiadny spôsob prenosu, ukladania ani spracovania nie je úplne bezpečný. Nemôžeme preto zaručiť absolútnu bezpečnosť.
12. Zmeny
Tieto zásady môžeme z času na čas aktualizovať. Verzia zobrazená na tejto stránke je aktuálna verzia.
V prípade potreby poskytneme dodatočné upozornenie na podstatné zmeny.
13. Kontakt
Pri žiadostiach týkajúcich sa súkromia alebo otázkach k týmto zásadám:
- Súkromie:
support@floralens-app.com - Podpora:
support@floralens-app.com
Floralens - vydáva Chapalu Studio