Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 12 березня 2026 р.

Ця Політика конфіденційності пояснює, як Floralens і Chapalu Studio обробляють персональні дані у зв’язку з мобільним застосунком Floralens та вебсайтом floralens-app.com.

Конкретний обсяг оброблюваних даних залежить від функцій, якими Ви користуєтеся. Деякі функції можуть бути доступні без створення облікового запису.

Користуючись Сервісом, Ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією політикою.

1. Контролер даних

Chapalu Studio
SASU - Програмування / розробка програмного забезпечення
60 RUE FRANCOIS IER, 75008 Paris, France
SIREN: 101 999 407
SIRET: 101 999 407 00014
EU VAT: FR93101999407

Конфіденційність: support@floralens-app.com
Підтримка: support@floralens-app.com

2. Які дані ми збираємо

Залежно від використання Floralens, ми можемо обробляти:

дані облікового запису та контактні дані, які Ви надаєте, якщо застосовно
фотографії, нотатки та інший вміст, який Ви надсилаєте на власний розсуд
технічні дані та дані пристрою, які обґрунтовано необхідні для роботи, безпеки та вдосконалення Сервісу
інформацію про підписки чи транзакції, отриману від магазинів застосунків або платіжних партнерів
листування зі службою підтримки та метадані звернень

Якщо Ви користуєтеся формою підтримки на цьому сайті, форма відкриває Ваш поштовий застосунок. Повідомлення не передається нам через сам сайт.

3. Цілі обробки

Ми можемо використовувати персональні дані, щоб:

надавати функції розпізнавання рослин і поради з догляду
забезпечувати роботу облікових записів, підписок і клієнтської підтримки
підтримувати, захищати, налагоджувати та вдосконалювати Сервіс
зв’язуватися з Вами щодо звернень, оновлень або юридичних питань
виконувати правові зобов’язання та захищати наші права

Залежно від ситуації, ми можемо спиратися на:

виконання договору
законні інтереси, зокрема безпеку сервісу, запобігання шахрайству, вдосконалення продукту та захист прав
згоду, якщо її вимагає закон
виконання правових зобов’язань

5. Передача третім сторонам (обробникам)

Ми можемо передавати дані постачальникам послуг, коли це обґрунтовано необхідно для роботи Сервісу, наприклад партнерам, що залучені до:

хостингу, інфраструктури, зберігання та доставки контенту
аналітики, моніторингу безпеки та технічного обслуговування
клієнтської підтримки та комунікацій
підписок, виставлення рахунків і платіжних операцій
обробки зображень або функцій автоматизованого аналізу зображень

Ми також можемо розкрити інформацію, якщо це вимагається законом, для відповіді на правомірні запити, для захисту наших прав або у зв’язку зі злиттям, фінансуванням чи передачею всього бізнесу або його частини.

Ми не продаємо Ваші персональні дані.

6. Міжнародні передачі

Деякі одержувачі можуть перебувати за межами Вашої країни або поза Європейським економічним простором. У відповідних випадках ми застосовуємо належні правові, договірні та організаційні гарантії для таких передач.

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки необхідно для цілей, описаних у цій політиці, зокрема для роботи Сервісу, керування підписками, відповіді на звернення, забезпечення безпеки, виконання правових зобов’язань і вирішення спорів.

Тому строки зберігання можуть відрізнятися залежно від типу даних, використовуваної функції та чинних правових вимог.

8. Ваші права

Згідно з чинним законодавством, Ви можете мати право на доступ, виправлення, видалення, обмеження, заперечення проти обробки або перенесення Ваших персональних даних, а також відкликати згоду, якщо обробка ґрунтується на ній.

Щоб скористатися запитом щодо конфіденційності, напишіть на support@floralens-app.com. Ми можемо запросити інформацію, обґрунтовано необхідну для перевірки Вашої особи та обробки запиту.

Ви також можете подати скаргу до органу із захисту даних за місцем проживання, роботи або місцем імовірного порушення, у тому числі до CNIL у Франції, якщо застосовно.

9. Процедура запиту на видалення

Якщо Ви бажаєте видалити обліковий запис або дані, напишіть на support@floralens-app.com або скористайтеся доступним у застосунку інструментом видалення.

Для захисту користувачів ми можемо запросити інформацію, потрібну для підтвердження особи або визначення відповідного облікового запису. У деяких випадках ми можемо зберегти обмежений набір інформації, якщо цього вимагає закон або це обґрунтовано необхідно для безпеки, запобігання шахрайству, бухгалтерського обліку чи вирішення спорів.

Цей сайт свідомо не використовує необов’язкові файли cookie для власної роботи.

Однак, коли сторінки завантажують ресурси третіх сторін або коли Ви переходите за зовнішніми посиланнями, як-от сторінки магазинів застосунків, ці треті сторони можуть отримувати технічні дані, такі як Ваша IP-адреса, інформація про браузер чи user agent, відповідно до власних практик.

Мобільний застосунок може використовувати ідентифікатори пристрою, локальне сховище, сховище SDK або подібні технології замість файлів cookie браузера, залежно від використовуваної функції та налаштувань пристрою.

11. Безпека

Ми застосовуємо обґрунтовані технічні та організаційні заходи, спрямовані на захист персональних даних.

Жоден метод передачі, зберігання чи обробки не є повністю безпечним. Тому ми не можемо гарантувати абсолютної безпеки.

12. Зміни

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику. Версія, відображена на цій сторінці, є актуальною.

За потреби ми надамо додаткове повідомлення про істотні зміни.

13. Контакти

Щодо запитів про конфіденційність або питань до цієї політики:

Конфіденційність: support@floralens-app.com
Підтримка: support@floralens-app.com

Floralens - публікується Chapalu Studio