Liên hệ

Hãy viết cho chúng tôi,
một người thật sẽ trả lời bạn

Một câu hỏi về Floralens, một ý tưởng hay một sự cố trong ứng dụng: hãy chọn chủ đề phù hợp, tin nhắn của bạn sẽ đến đúng người.

Gửi email cho bộ phận hỗ trợ Câu hỏi thường gặp

Chúng tôi có thể giúp gì?

Một địa chỉ duy nhất cho mọi chủ đề: support@floralens-app.com

Câu hỏi và ý tưởng

Một câu hỏi về tính năng, một góp ý? Hãy viết cho chúng tôi, hoặc gửi phản hồi ngay trong ứng dụng: Cài đặt, rồi Gửi phản hồi.

Viết cho đội ngũ

Sự cố với ứng dụng

Mô tả điều gì không hoạt động và cách tái hiện lỗi. Ghi rõ dòng điện thoại, phiên bản hệ điều hành và phiên bản ứng dụng. Đừng bao giờ gửi mật khẩu.

Báo cáo sự cố

Báo chí và hợp tác

Một bài báo, một dự án, một sự hợp tác? Hãy giới thiệu trong vài dòng, kèm đường dẫn đến các sản phẩm của bạn và lịch trình dự kiến.

Xem bộ tài liệu báo chí

Bạn muốn xóa tài khoản?

Bạn có thể tự làm trong ứng dụng: Cài đặt, Tài khoản của tôi, rồi Xóa tài khoản. Trang hướng dẫn riêng trình bày chi tiết từng bước.

Xóa tài khoản của tôi

Ở đầu bên kia là một đội ngũ nhỏ

Chúng tôi đọc những tin nhắn bạn gửi. Một số cần thêm chút thời gian, để tái hiện sự cố hoặc trao đổi với người phụ trách phần đó của ứng dụng. Tin nhắn càng cụ thể, câu trả lời càng nhanh.